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销售合同归档总丢三落四?我们让实习生做了个‘会说话’的文件夹

上个月财务对账,翻出一堆销售合同补签、漏签、日期写反的,最离谱的一份居然盖的是前年作废的旧章。老板气得在群里发了个‘棺材表情包’,行政部连夜贴通知:所有合同必须当天归档,纸质+电子双备份。

可现实是,销售部每天走七八个合同,有人用企业微信传,有人发钉钉,还有直接微信转PDF的。归档这事最后全压在助理小陈头上。她每天下班前花两小时收文件、重命名、分文件夹、填台账,忙到九点是常态。有天她实在扛不住,在茶水间跟技术部小哥吐槽:‘我要是能设个自动提醒,谁不交合同就往他邮箱里狂发催命符就好了。’

结果这话被旁边路过的产品经理听见了。他没说别的,只问了一句:‘你想要的其实不是提醒,是让流程自己长眼睛吧?’

三天后,小陈的电脑上多了一个叫‘合同守门员’的东西。说是系统,其实就是一个自定义表单加几个规则。每个人发起合同,必须填客户名、金额、签约日期、合同类型,上传扫描件。一旦提交,系统自动检查字段是否完整——少一个字都别想点‘完成’。然后自动生成标准命名的PDF,存进指定云盘目录,同时更新在线台账。

最妙的是那个‘会说话的文件夹’。每到周五下午四点,系统自动扫描本周未归档合同,给责任人发邮件,标题直接写:‘你有3份合同在裸奔,请立刻穿衣!’附件还带个自动生成的清单,红字标出缺啥。有次销售老李忘了传发票,收到邮件一看,发现系统连‘发票金额与合同不符’都标出来了,当场惊出一身汗——这要被客户发现,差旅费都得自己掏。

后来大家才知道,这玩意儿是小陈用蓝点通用管理系统搭的。她根本不用写代码,拖几个字段,设几条逻辑,再接上公司用的网盘和邮箱,一周就上线了。技术部原本打算采购某知名文档管理软件,报价六万八,还得等三个月排期开发接口。结果这个‘土炮系统’零成本搞定,还比买的更贴业务。

现在销售部反而怕系统太灵。有次临时改合同条款,走完流程才发现漏了法务审批。本以为悄悄补签就行,结果系统第二天自动发了通报,抄送全员:‘检测到逆向操作,疑似流程绕行。’气得大区经理亲自找小陈求情:‘能不能关一天?就一天!’小陈摇头:‘规则是大家投票定的,我改不了。’

最近新来的实习生也学会了这套。上周他发现客户续约提醒总是滞后,干脆自己搭了个‘到期雷达’,把所有合同按到期日倒排,提前30天、15天、3天自动推消息给对应销售。有天半夜两点,系统突然弹出一条预警:某重点客户合同还有47小时到期,当前跟进人已连续72小时无响应。值班主管爬起来打电话,才发现那人急性阑尾炎住院了。紧急换人对接,硬是把差点黄掉的百万订单抢了回来。

现在公司内部开始流行一句话:‘别指望人靠谱,让系统替你盯死角。’行政甚至想拿这套逻辑去管食堂剩饭——每个部门每周称一次泔水桶,数据录入系统,超量自动扣团队下午茶预算。虽然还没通过,但技术部已经在测试称重传感器对接方案了。

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