行政小张最近在茶水间被围攻了三次，全是因为会议室。

第一次是市场部总监怒气冲冲地撞开门：‘我预约了10点的‘星辰大海’，结果技术部占着开站会，没人通知我改时间！’

第二次是财务组的李姐拎着投影仪站在门口：‘系统显示空着啊，怎么里面已经在开会了？’

第三次最离谱——两个部门同时拿着打印好的会议议程，站在‘极光’会议室门口对峙，谁也不肯让步，最后行政主管出面才查到：原来有人手动在白板上写了预约，但没同步到系统。

我们公司用的是某云OA的会议室模块，基础功能都有：日历视图、提前预约、邮件提醒。但问题就出在‘基础’俩字上。它没法设置‘必须提前24小时预约’，也没法判断‘连续占用两小时以上是否合理’，更别提识别‘预约了但从不出现’的人。

小张试过贴纸条、建微信群、甚至手绘一张‘诚信预约榜’挂在走廊，结果要么被无视，要么变成同事间的尴尬玩笑。

直到有天她参加部门团建，玩了个桌游叫‘资源争夺战’，玩家靠积分换取场地使用权。她突然灵光一闪：能不能给会议室也搞个‘信用积分’？

她没找IT写代码，而是打开了公司最近上线的蓝点通用管理系统。这玩意儿之前一直被当成电子表格替代品，大家用来管图书借阅、设备登记，顶多加个自动提醒。

但小张发现，它有个‘流程+数据+规则’自定义的功能。她花了一个午休时间，搭出了一个‘会议室信用体系’：

• 每位员工初始10分
• 成功完成一次会议，加1分（需发起人点击‘会议结束’确认）
• 迟到10分钟以上，扣1分
• 预约后未到场（系统检测无刷卡记录），扣3分，且下次预约需人工审核
• 连续两次爽约，积分归零，冻结预约权限一周
• 积分满15分，可解锁‘优先时段抢订权’或兑换下午茶券

最妙的是，她把门禁刷卡数据接入了系统。只要会议室预约人没在预定时间前后15分钟内刷过卡，就算‘未出席’。技术部一开始抗议‘我们远程参会啊’，小张立刻加了条例外规则：视频会议链接填写率≥80%的会议，视为有效召开。

新规则上线第一周，投诉没少。销售部老刘被扣了2分，因为他临时去客户现场，忘了取消预约。他直接冲到行政部理论，小张调出记录：‘您预约了，但没来，也没取消。系统提示过三次提醒邮件。’老刘哑口无言，只能认罚。

两周后，风向变了。

市场部开始内部推行‘积分帮扶计划’，让低分同事跟着高分主管学习如何管理会议；技术部干脆把‘会议室信用分’写进了团队OKR协作规范；连老板都在晨会上笑着说：‘听说‘极光’会议室现在比VIP lounge还难订？’

最意外的是，系统自动统计出一组数据：过去每月平均有27%的预约最终无人使用，相当于白白浪费了43小时的会议室资源。新规实施一个月后，这个数字降到了6%。

小张没再贴过一张纸条。现在大家进茶水间聊天，话题从‘哪个会议室还能抢’变成了‘你今天信用分多少？’

有时候管理不是缺制度，是缺一点游戏感和即时反馈。当规则能自己跑起来，人反而愿意遵守。