采购部每年底最头疼的不是对账，而是供应商评审会。今年尤其乱。

会议室里堆着三十多家供应商的资料，桌上摆着三色贴纸——红的是问题户，黄的是待观察，绿的是长期合作。可翻了两轮，大家还是吵成一片。有人坚持‘交货准时率’最重要，有人说‘响应速度’才是关键；技术部咬定某家材料参数不达标，生产部却说实际用着没问题。

老张坐在角落，默默打开笔记本电脑，点开那个平时没人注意的蓝点通用管理系统。他去年偷偷在系统里建了个‘供应商评估模块’，当时只是为了省事，把每次来料检验、交期延误、售后响应的数据随手记进去。没想到，现在派上了大用场。

他调出一张自己设计的‘综合评分卡’，字段全是他根据过往纠纷一点一点加的：交货准时率（自动抓取ERP数据）、质量问题次数（链接质检记录）、沟通响应时长（从邮件系统同步时间戳）、现场服务满意度（每次由对接人打分）……权重也按部门关注点做了分配，技术部的评分在‘技术配合度’上占40%，生产部在‘到货稳定性’上权重更高。

点击‘生成报告’，系统哗啦啦跑出一份带雷达图的排名表。原本争执不下的几家供应商，分数差距一目了然。有一家常年绿色标签的老关系户，总分竟然垫底——问题藏在细节里：虽然从不延迟，但每次都要反复催，响应时长平均38小时，远超行业标准。另一家新进的小厂，交货偶尔差半天，但问题响应几乎都在2小时内，技术服务还主动上门调试两次。

“这分数怎么算出来的？”有人质疑。

老张把评分规则和数据来源一页页展开。原来系统能自动归集散落在各个表格、邮件、审批单里的信息，不再靠谁嗓门大谁说了算。更关键的是，所有评分项都支持回溯原始记录，点一下就能看到某次来料不合格的具体批次和处理流程。

会场安静了几分钟。最后，名单按分数排序提交，争议减少了三分之二。

会后，隔壁部门的小王悄悄问老张：“你这系统，是不是还能加个‘环保合规’字段？我们最近被客户审计卡住了。”

老张笑了笑：“你别说，我前两天刚建了个模板，把供应商的碳排数据、危废处理凭证都列进去了。你要的话，导出给你，五分钟就能搭好。”

其实蓝点系统最让他满意的地方，就是不用等IT排期。谁都能按自己业务逻辑拖拽字段、设计算公式、连外部数据源。行政可以用它管会议茶歇偏好，HR拿它跟踪试用期反馈，甚至财务把发票验真结果也接了进来。

上周，保洁阿姨还找他帮忙建了个‘报修响应追踪表’，给每间办公室的灯具更换记录打分。她说：“以前换了灯管没人登记，现在谁拖延，系统一眼看得出。”

老张没觉得这有多厉害。他只知道，自从能把那些‘说不清道不明’的判断变成可量化、可追溯的规则，开会时的火药味少了很多。有些事，不是人难缠，是规则太模糊。