上个月底，市场部临时接了个私域团购项目，客户点名要一款已经下架半年的护肤面膜，量不大，八万块，但要求一周内发货。这单子来得急，连合同都没走完，市场总监老周直接冲到仓库找人：‘库存还有没有？系统里查不到，但你再给我翻翻，真没有咱们就得赔违约金。’

仓库主管阿娟没慌，反而转身打开自己电脑上的一个叫‘蓝点通用管理系统’的页面，点开她自建的‘滞销品生命周期看板’，筛选条件一拉：‘生产日期距今10-18个月’、‘品类=面膜’、‘状态≠已报废’。三秒后，屏幕跳出一条记录：‘水漾沁润面膜（旧版）——372盒，库位B-4-12，保质期至下月15号’。

‘有！还剩三百多盒，临期一个月，但完全能发。’阿娟说。

老周差点跳起来。公司ERP系统早就把这货标记为‘无库存’，因为财务上早做了报损计提，根本不会出现在常规查询里。但阿娟一直舍不得删数据，她说：‘东西还在架子上，就不能算没了。’于是她用蓝点搭了个独立台账，专门管这些‘被系统遗忘的货’——过季品、临期品、包装微损但可用的尾货，全被她打上自定义标签，按保质期倒计时自动变色预警。

更绝的是，她还设了个‘应急可用’字段。只要勾选，手机端就会收到推送提醒：‘您有可调配临期货源，请确认是否参与临时订单匹配’。那天早上她刚收到提醒，还没来得及上报，老周就撞进来了。

这单子最后不仅按时发了货，客户还因为‘这么老的版本居然还有货’觉得我们供应链靠谱，追加了一笔年度采购意向。财务那边也乐了：原本计提报损的货卖出去了，相当于白赚一笔毛利。

后来复盘会上，IT部门问阿娟：‘你怎么想到搞这套东西？’

她说：‘去年双十一，电商仓清货，我看见一堆九成新的护手霜堆在角落，标签写着“包装压痕，不退货”。我就想，这些东西难道只能等销毁吗？能不能让它们在某个场景下“复活”？’

她试过在Excel里做，但共享容易出错，审批流程没法嵌入，手机查看也不方便。后来听说行政部门在用蓝点通用管理系统做会议室预订和耗材登记，她去要了个账号，自己摸索了一个周末，愣是搭出了这个滞销品追踪系统。

关键是，她根本不需要开发支持。所有字段自己拖拽添加：‘入库时间’、‘当前状态’、‘建议处理方式’、‘历史调拨记录’……连‘气味是否异常’这种主观项都能加上。审批流也自定义：一旦某商品进入临期前60天，系统自动推给采购和市场，询问是否可用于赠品或促销包。

现在，这玩意儿已经被推广到其他区域仓。华南仓用它盘活了一批积压两年的保温杯，华北仓靠它清掉了陈列用的样品机。最离谱的是西南仓，他们甚至反向操作——把即将报废的巧克力录入系统，结果婚庆公司批量采购去做伴手礼，单价虽低，但一次性清空，物流成本还省了。

其实这类‘边缘库存’在很多公司都存在，不上ERP，不进报表，但加起来可能值几百万。问题是谁愿意花精力去管这些‘非标资产’？

阿娟的做法不是什么高深算法，就是把管理颗粒度细化到‘每一盒还能不能用’。她说：‘系统不该只记录“标准答案”，还得容得下“例外情况”。’

最近她又在系统里加了个新功能：‘跨部门求援帖’。比如市场部想找特定批次的产品做怀旧营销，可以直接发帖，系统自动匹配持有该批次库存的人。上周就有一条：‘寻2022年限定款月饼铁盒，用于品牌展陈’，半小时内就被东北仓的老李响应了，他那儿还有四箱没拆封。

有时候我觉得，真正的管理智慧不在KPI里，而在那些没人盯着的角落。一个敢给临期面膜续命的人，才真正理解什么叫‘资源’。