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保洁阿姨的打卡难题:一个自定义工时记录表,解决了行政最头疼的考勤盲区

公司搬到新园区第三个月,保洁团队换了两拨人。物业说人没少派,可走廊总在上午十点还堆着隔夜垃圾,茶水间水槽边永远湿漉漉的。行政主管林姐急得天天蹲点,终于在一个周二早上八点半,撞见两个穿制服的阿姨坐在楼梯间刷手机。

‘我们七点就到了,签完到就没事干了。’其中一位指了指一楼保安亭里的纸质签到本,‘活儿排得乱,干完了也不能走,又没人看着。’

林姐翻了那本子,密密麻麻全是名字和时间,但没人记录具体做了什么、在哪层楼、耗时多久。保洁公司按人头结算费用,只要名字签了,就算满勤。而我们这边根本没法核对实际服务时长和质量。

她试着让阿姨每层楼做完就拍照发群,结果三天后群里塞了200多张模糊的拖把和空垃圾桶照片,没人愿意花时间整理。有人提议上人脸识别考勤机,预算报上去被财务压了回来——为六个人装一套系统,ROI太低。

直到IT部小王随口提了一句:‘你们要不要试试蓝点?上周法务刚拿它搭了个合同到期提醒表,连自动催办都能设。’

林姐半信半疑地注册了账号。第二天中午,她在蓝点里建了个新应用,叫‘保洁服务日志’。表头很简单:日期、姓名、楼栋、楼层、开始时间、结束时间、服务类型(清洁/消毒/补货)、现场照片上传、当班主管确认。

她拉着保洁领班一起调试,发现可以设置‘开始时间’字段自动获取填写时刻,‘结束时间’必须晚于开始时间才能提交。最关键是加了个‘地理围栏’规则——只有连接公司WiFi或进入蓝牙信标范围,才能填写对应楼层的记录。

试运行第一周,问题全暴露了。三号楼四楼的记录经常间隔不到十五分钟,照片角度一模一样。林姐调出后台操作日志,发现是同一个手机号批量创建的条目。她拿着数据找物业谈话,对方立刻换了团队。

新队伍上线后,林姐又加了个‘异常标记’按钮。比如某天十三楼的消毒记录少了,主管手机马上弹出提醒。有次她点进去看,发现是阿姨误选成‘补货’类别,当场纠正,避免了合规检查时的扣分。

两个月后,保洁费没涨,但服务时长平均每天多了47分钟。更意外的是,保洁阿姨们开始主动截图自己的完成记录给主管看:‘我今天扫了五层,比上周多两层!’原来蓝点支持生成个人工时报表,她们第一次能清晰看到自己的劳动量被量化认可。

上个月审计来查环境管理记录,林姐十分钟导出三个月的日志汇总,PDF里还带着带时间戳的现场照片。对方惊讶地问用的什么专业系统,她笑了笑:‘一个谁都能自己搭表格的工具。’

现在那本纸质签到本还挂在保安亭,但已经积了灰。倒是保洁车的把手上,贴着一张二维码,写着‘扫码记工时,做得多看得见’。

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