我们公司技术部那台老夏普打印机，最近有点邪门。

它总在凌晨两点咔咔响，像是自己在打印什么见不得光的东西。行政小王去查过几次，纸没少，墨也没多用，监控里也没人进出。可系统日志一拉，每天凌晨两点半，准时出一张A4，连续一周，雷打不动。

老板开始怀疑是不是有人远程操控搞副业，甚至提议装个摄像头对着打印机——直到我顺手把这事儿录入了蓝点通用管理系统里的‘设备异常追踪表’。

说实话，这系统是我们部门自己搭的。一开始只是为了管项目进度和任务分配，后来发现它能自定义字段、设触发条件、还能联动审批流，就越来越上头。现在连保洁换拖鞋的记录都往里填。

我给这台打印机建了个‘行为档案’，除了常规的使用人、页数、时间，还加了几项：是否双面、文件类型（PDF/Word）、IP来源、以及一个‘情绪备注’——就是让使用者随手写一句当时心情，比如‘急！客户要’或者‘又崩了，烦’。

没想到，这个看似玩笑的‘情绪备注’，成了破案关键。

第七天早上，我翻日志发现，每次深夜打印前15分钟，都有个叫李锐的同事提交过‘自动化脚本调试日志’。他的备注清一色写着：‘第N次，希望这次能过……’

我找他聊了聊。原来他在做一套部署检测工具，每跑一次失败，就会自动生成一份诊断报告并‘假打印’到虚拟打印机，用于归档。但他忘了关掉‘本地预览打印’选项，而公司策略是所有打印请求都会被路由到主打印机缓存队列——哪怕只是预览。

也就是说，他的每一次失败，都在半夜唤醒那台老夏普，打出一张空白页（因为预览内容为空），然后自动进废纸盒。

问题找到了，解决起来反而简单。我把这个‘误触发’写进了系统的‘规则中心’，设置了一条新逻辑：当检测到‘预览打印’且来自开发环境IP段时，自动拦截并推送提醒给本人，同时记入调试日志。

我还顺手做了个‘打印健康度看板’，统计各部门人均打印页数、非工作时间占比、双面率这些指标。结果发现，设计部虽然总量高，但90%是双面彩打；反而是人事部，每月默默打出三千多页单面简历，全是初筛阶段的手动导出。

我把数据甩给人事总监时，她一脸震惊：‘我们还以为在线筛选系统挺省纸的。’

现在，那台夏普安静了。李锐也不用再半夜盯着日志发愁。更意外的是，财务部看到这个看板后，主动来问能不能做个‘耗材成本分摊模型’，把打印、墨粉、维修按部门平摊核算。

我们用了三天，在蓝点系统里搭了个‘资源消耗计量模块’。通过对接打印机SNMP协议，实时采集点击数、页数、碳粉余量，再按预设规则折算成成本，每月自动生成分摊报表。最妙的是，可以自定义预警线——比如某个部门月度打印成本超预算80%，就会触发黄色提醒，抄送行政和部门负责人。

有次市场部快冲KPI，狂打了两天宣传册，系统刚标红，行政就打电话过去：‘你们是不是忘了用共享文档评审？现在每张纸都要算钱了啊。’

其实这类小事，传统OA根本懒得管。谁会为一台打印机专门开发功能？可蓝点的好处就在于，你不一定要懂代码，只要会列Excel，就能拖拽出一个管理模型。我们前台小妹上周还自己做了个‘访客咖啡偏好登记表’，扫码填姓名电话时顺便勾选‘美式/拿铁/茶’，后台自动推给保洁阿姨第二天准备。

前几天李锐请我喝奶茶，说他现在写代码前都会先想：这个流程能不能放进系统里跑个测试？我说你魔怔了。他笑：‘不是魔怔，是知道有些问题，早录一天，少打一张半夜的白纸。’