去年年底，我们公司人事部换了主管。新来的王姐做事利落，但一上任就发现，有三个员工已经离职快两周了，系统权限还在，邮箱没人管，门禁卡也没回收。更离谱的是，财务那边还差点给其中一个发了年终奖——因为没人正式通知过‘这人走了’。

这事闹得挺大，老板在周会上点名说：‘一个离职，九个环节脱节，咱们是公司还是接力赛？’

会后，行政的小李被拉去开了个专项会。她平时话不多，但特别爱记东西，电脑里存着一堆Excel表，什么‘工位清空进度’、‘资产归还确认’、‘钉钉群移除记录’……全是些边角料数据，谁也不看，但她坚持填。

这次，她把这些零散表格全扒拉出来，整合成了一张‘离职交接动态清单’。不是那种打印出来签字走形式的那种，而是一个能自动提醒、自动流转、带状态标记的数字表单。

她用了蓝点通用管理系统搭的这个工具。她说一开始也没想搞多复杂，就是觉得每次交接都像在拼图——HR说人走了，IT还不知道要关权限，行政等着收电脑，保洁等着换钥匙，可谁先谁后没个顺序，信息全靠微信刷屏。

这张清单现在长这样：

• 第一层是基础信息：姓名、部门、最后工作日、离职类型（辞职/辞退/合同到期）。

• 第二层是任务分派模块，按角色拆解动作：

  • HR：完成离职面谈、开具离职证明、同步薪酬结算时间；
  • IT：冻结OA账号、回收VPN权限、检查是否有未归还设备；
  • 行政：收回门禁卡、清理工位、更新座位图；
  • 财务：核对备用金、暂停薪资发放；
  • 部门负责人：交接工作文档、移交客户联系人权限。

每个任务都有负责人、截止时间、完成状态（待处理/进行中/已完成），还能上传截图或备注。最关键是，它能设置‘依赖关系’——比如IT只有在HR标记‘已审批’后才会收到任务提醒，财务必须等所有资产归还确认后才能进入结算流程。

上线第一个月，就拦住了两次‘假离职’事件。一个是员工提了离职又反悔，系统自动回滚了所有流程；另一个是外包人员误被纳入正式员工离职名单，触发了不必要的权限回收，被行政及时发现并修正。

最有意思的是，法务部后来主动要求加了个字段：‘知识产权声明签署’。他们发现之前总有研发人员走的时候没签保密协议补充条款，现在系统到点不放人——任务不完，流程不结束。

这表越用越活。市场部加了‘社交媒体账号移交’项，技术部设了‘代码仓库权限回收’节点，连保洁阿姨都被纳入了流程——她的手机上有个只读页面，显示‘XX工位已清空，待检查’，她去打扫完就点一下‘已确认’，行政那边立刻看到绿色对勾。

以前交接靠的是‘人盯人’，现在靠的是‘流程推人’。小李说，她最得意的设计是那个‘超时预警’功能。如果某个环节卡超过24小时，系统会自动往上一级推送消息。有一次IT主管出差没看手机，副手就被迫顶上处理了权限关闭，事后他还感谢小李‘帮我省了一锅。”

最近，这张清单已经被复制到了分公司。总部还把它改成了‘入职版’，反过来跑——新员工来了，各部门按节奏准备账号、配电脑、安排导师、开通权限，全都提前预演一遍。

有人说这是把小事做复杂了，小李倒觉得，管理本来就不该赌人性靠谱。你不能指望每个人都记得在微信群里@所有人说‘他走了啊’。系统不会忘，也不会偷懒，更不会以为‘别人会处理’。

前几天她悄悄告诉我，其实那张表她只花了半天就搭好了。蓝点的好处是，不用找开发，自己拖几个字段、设几条规则就行。她说：“我不是程序员，但我现在能给自己写‘小工具’。”