我们公司保洁是外包的，三个阿姨轮班，每人每周来三天。按合同，每次来要打卡签到，迟到早退都要扣款。可现实是——没人真打卡。

一开始是行政小李代劳。每天早上顺手在纸质签到表上帮她们画勾：‘王姐来了’、‘张姨到了’。反正阿姨们脸熟，来了就记一笔，图个省事。结果上个月审计查合同履约，翻出签到记录一看——三个人，连续两周每天全勤，连春节那天都有人‘准时到岗’。

财务直接打回来：这算虚假记录，万一外包公司追责，我们担不起。

小李急了，跑去和保洁主管商量：‘能不能让阿姨们自己打卡？’对方苦笑：‘她们手机都是老年机，扫码不会，APP装不了，密码记不住。有个阿姨连微信都没注册。’

那段时间办公室开始流传一个段子：‘谁见过真正的保洁打卡？没见过的举手。’几乎全员举手。

后来是IT部的小陈提了个主意：不如做个带照片上传的电子表单，每次来干活，拍张现场照，填个时间，就算打卡。链接发群里，点开就能操作，不用下载任何东西。

听起来简单，试了才知道坑在哪。

第一版用的是某云文档，创建一个共享表格，每人一列。结果第二天就乱套了——有人不会填日期格式，把‘8:30’写成‘八点半’；有人拍照传成附件，打不开；最离谱的是，有个阿姨误删了整行数据，后面所有人记录全没了。

第二版换了某流程平台，做了个审批流，每次打卡走一遍。结果阿姨们嫌太慢：‘我就来擦个桌子，还要等领导批？’而且一旦填错，退回重来，她们干脆就不填了。

问题卡在这儿：系统越复杂，执行越崩坏。我们想要的是‘最低门槛的真实记录’，不是‘看起来很规范的数字仪式’。

直到有人提到蓝点通用管理系统。说是‘人人可自定义’，还能生成独立表单链接，支持拍照、定位、自动时间戳，最关键的是——不用注册账号，点开即填。

我们试着搭了个‘保洁服务签到表’：

• 每次填写只需三步：选人名、拍现场照、确认时间（自动获取）
• 提交后自动生成带水印的照片记录，防伪
• 后台能按周导出汇总，迟到早退自动标红
• 还加了个小功能：如果超过48小时没打卡，系统自动给行政发提醒

最关键是，整个表单页面底部有个大按钮：‘点击提交本次服务记录’，字体放大，背景色是醒目的橙色。小陈特意调成这样：‘让不熟悉手机的人也能一眼知道点哪儿。’

上线第一天，三个阿姨轮流试。王姐第一次提交成功后抬头说：‘这回是真的了啊？’——她以为以前那种代签才是正规流程。

现在这张表已经跑了三个月。意外发现几个‘副产品’：

一是外包公司开始主动要数据，说是要优化排班；

二是有次保洁漏扫茶水间，行政调出当天打卡照片，发现拍摄角度根本没有经过那里，直接拿证据去沟通，对方没法抵赖；

三是财务终于敢签字了：‘现在每笔扣款都有依据，不怕扯皮。’

其实这类小事在管理里特别多：不是没有制度，而是执行路径太长，中间总有人‘帮忙简化’，最后反而失真。

真正有用的管理工具，不一定是功能最多的，而是能让‘真实动作’比‘虚假应付’更省力的那个。

现在小李再也不用替人画勾了。有天他开玩笑说：‘我失去了一个工作技能，但换来了睡眠质量。’

前两天碰见王姐，她一边拍照打卡一边说：‘这个红按钮挺好，按了心里踏实，像打卡上班。’

那一刻我突然觉得，所谓管理，有时候就是给那些被忽略的人，一个被看见的方式。