上个月,市场部的阿琳突然提了离职。走得很体面,但留下的工作像一地鸡毛。
最头疼的是行政小李。她得负责交接资产、清理权限、归档文件、退宿舍钥匙、办社保减员……光是这些事项就列了满满一页纸。可问题是,没人知道哪项归谁管,什么时候该完成,谁确认过。
以前我们用Excel做交接清单,但每次都是临时拉个表,格式乱七八糟。有人漏填电脑编号,有人忘了注销邮箱账号,IT那边总在事后追着问:‘这个人邮箱删了吗?’‘打印机权限关了吗?’
这次小李决定换个法子。她听说蓝点通用管理系统能自己搭表,还能设流程和提醒,就试着建了个‘员工离职交接单’。
她先把所有要处理的事项分了类:行政类(工位清理、门禁卡回收)、IT类(账号注销、设备归还)、人事类(档案封存、离职证明)、财务类(备用金结算、报销清查)。每一类下面再细化动作,比如IT类里,细到‘企业微信退出部门群’这种容易被忽略的小事。
然后她给每项任务指定了责任人——不是笼统写‘相关部门’,而是直接关联到具体岗位,比如‘IT支持-张伟’、‘薪酬专员-王莉’。更关键的是,她设置了自动提醒:一旦交接单启动,系统会在任务截止前24小时给负责人发消息。
最让她惊喜的是‘依赖关系’功能。比如,必须等IT确认电脑已归还,行政才能签字确认资产清退;必须人事上传离职协议,财务才解锁备用金结算。这样一来,流程没法跳步,也不会卡在某个环节没人认领。
阿琳走的那天,小李打开系统看进度条——87%已完成。三天后,全部闭环。IT反馈说这是今年第一次没收到‘离职员工还在登录系统’的告警;财务也说报销清算比往常快了一倍。
后来人力总监看到这张表,说:‘这不该只给离职用,入职也能套啊。’于是小李顺手复制了一份模板,改成了‘新员工入职准备单’,提前15天自动触发任务,连欢迎邮件和工牌制作都安排上了。
现在公司里开始流行一句话:‘这事能不能做成一张蓝点表?’
财务做年度审计准备,拉了个‘资料收集追踪表’,每个部门提交状态一目了然;项目组做复盘,建了‘问题整改跟踪单’,谁负责、何时闭环全在线上;就连食堂阿姨换季菜单调整,也被后勤做成了一张带审批流的‘菜品变更申请表’。
其实这些事都不复杂,过去也不是不做,只是太依赖口头沟通和微信群接龙。一个环节没盯住,整条链就断了。而现在,一张自定义的表,能把模糊的责任变成清晰的动作,把临时的协作变成可重复的流程。
小李说她最喜欢的功能,是‘历史版本回溯’。有一次发现某个交接项被误删了,她直接调出三天前的记录,一键还原。她说:‘以前丢个Excel附件,整个流程就得重来。现在系统里每一步都有痕迹,不怕人走茶凉。’
最近她又在琢磨怎么把会议室搬迁打包进这个体系——毕竟,谁还没经历过搬工位时找不到自己显示器的尴尬呢?
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