我们公司不大，三十多号人，但会议室总是不够用。不是真不够，而是总有人踩着点进不去——A部门说他们早上九点预约了，B团队却已经在里面开上了；行政同事小林每天至少接到五次微信：‘林姐，三楼那个能开会吗？’

她最开始用Excel排表，颜色标得五彩斑斓，绿色是已预约，红色是冲突，黄色是待确认。可问题来了：有人忘了填，有人填了不改，还有人直接口头跟领导打了声招呼就算‘预约成功’。小林成了‘会议室仲裁员’，每天调解谁该让谁、谁先谁后。

后来她试了个共享日历，把会议室挂上去，所有人可见。结果更乱了——销售总监临时要见客户，随手拖动别人的会议；新来的实习生不知道权限规则，删了整个下周的安排。IT部门只好加审批、设角色，搞得像在管理银行金库。

直到上个月，小林在一次跨部门协作会上听到技术部的人提了一句：‘我们组现在用蓝点系统自己搭了个会议室调度模块，连投影仪使用时长都记着。’

她好奇去问，发现这软件根本不像传统OA那样一堆固定功能。它是让人自己‘画’流程的。比如，她可以拖一个‘会议室申请’按钮，设置必填项：时间、人数、是否需要设备。再连一条逻辑：如果申请时间与已有预约重叠，自动发提醒给申请人和行政审核人。

最让她惊喜的是‘释放机制’。她设了个规则：会议开始15分钟后未签到，系统自动释放资源，并通知候补名单里最早申请的人。有次市场部临时取消会议没打招呼，结果座位被研发组‘捡漏’用了，反而促成了一场意外的技术分享。

她还顺手加了个评价功能。会后大家扫码打分：空调温度合不合适，白板笔有没有墨。这些数据慢慢积累，她发现周三下午三楼东侧会议室总是被投诉太冷——查了才发现空调温控器坏了两个月没人报修。

现在，全公司都知道，想用会议室，不用找小林，也不用拼手速。打开系统，看空闲时段，一键申请，等着邮件确认就行。连CEO都夸这阵子会议效率高了，因为没人再为‘抢房间’发脾气。

其实小林也没学过什么流程建模，她就是照着自己平时处理事务的顺序，一步步在系统里‘复制’出来。她说：‘以前是我追着流程跑，现在是流程自己转。’

最近她又悄悄上线了茶水间微波炉预约功能。虽然目前只有两个人用，但她觉得，早晚大家会习惯——有些秩序，不是靠提醒和惩罚建立的，而是靠让正确的事变得更容易。