上周三早上9点，项目部开周例会，投影上突然跳出一张保洁排班表。

大家一开始都愣了。项目经理老陈却很淡定：‘别笑，这张表现在比我们自己的进度表还准。’

事情得从行政小刘说起。公司换了新办公楼后，保洁团队从两家合并成一家，6个阿姨轮三班，时间重叠、区域交叉，谁该扫哪层、几点到、有没有打卡，全靠一张Excel发在微信群里。结果经常是A阿姨说B阿姨没来，B阿姨说那天调休了，但没人记得调过。

最尴尬的一次，客户参观前半小时，12楼走廊还在拖地，水渍没干，对方穿的是皮鞋。

小刘被骂了一顿，回来就铁了心要改。她试过用钉钉排班，可只能按固定班次走，没法临时换人；也试过飞书多维表格，字段太多，阿姨们根本不会用。直到她在同事那听说‘蓝点通用管理系统’——说是啥都能搭，还能手机操作。

她花了一个周末研究，把保洁的排班做成了一个轻应用。每个人登录就能看到自己的班次，点击‘今日任务’还能看到负责楼层、清洁标准（连玻璃要擦几遍都列出来了），完成就点‘已提交’，附张现场照片。

最关键是‘换班申请’功能。以前换班全靠微信私聊，容易漏。现在系统里发起，主管批准后自动同步，双方打卡记录也会更新。要是没人接，系统会标红提醒小刘。

用了两周，数据开始说话：原来每周二上午10点总有人迟到，一查是地铁早高峰卡点，后来把那段时间的班次提前了15分钟，再没出过问题。

更意外的是，项目经理老陈盯上了这个系统。他们组有7个外包测试员，流动性大，考勤混乱。他直接复制了小刘的模板，改成‘外协人员管理台’，连照片上传和任务确认流程都没改。

‘你别说，阿姨们能用，他们反而更认真。’老陈私下跟小刘说，‘可能因为界面简单，不像专业项目软件那么有压力。’

后来财务也来了，想管临时劳务费报销。过去发票贴错、工时对不上，现在每人每天打卡+拍照+签字确认，月底导出数据直接对接财务系统。

其实蓝点这软件没啥花哨功能，就是‘自定义’三个字玩得深。你可以建个‘绿植浇水提醒’，也能搭出‘设备巡检流程’。字段随你设，流程随你拉，权限还能分细。重要的是，不用等IT，行政、HR甚至仓库保管员自己就能搭出来。

有天小刘看见保洁李阿姨在教新来的王姨用系统：‘你看，点这里，红色是你今天要扫的，绿色是已经交任务的。’

那一刻她突然觉得，管理的本质可能不是控制，而是让每个人都能看清自己的位置，顺便帮别人看清他们的。

现在公司内部有个玩笑：想知道谁靠谱，不看KPI，先看他的任务有没有按时打勾。