上个月底，行政部的小王差点被一张请假条砸中脑袋。那天她正弯腰整理档案柜，一片泛黄的A4纸从一堆文件夹里飘出来，上面歪歪扭扭写着‘李工，事假一天，去学校开家长会’，落款是生产部的老李，日期却是三个月前。

‘这算哪门子假？’小王嘀咕着，翻出考勤表一查，发现老李那天根本没打卡，系统里也没审批记录。更离谱的是，类似的纸条在财务、人事甚至总经理办公室的抽屉里都藏着几摞——有的已经发霉，有的被咖啡渍浸透，还有的干脆被当成便签贴在微波炉后面。

我们公司不算大，两百来号人，但部门之间像隔着三道防火墙。生产部觉得‘现场说了算’，技术部信奉‘代码即真理’，行政和人事则天天追着补签、补录、补流程。最头疼的是月底算薪，光核对请假就得花三天，还总有人跳脚说‘我早跟领导口头请过了’。

转折点是上季度末的一次审计。外审人员翻出一堆手写条子，皱着眉问：‘这些是原始凭证吗？有审批链吗？能追溯吗？’没人答得上来。老板当场脸就黑了，甩下一句：‘再这样下去，连ISO都保不住。’

会后，IT老张被拎去想办法。他没急着推什么高大上的OA系统，反而拉着几个部门代表开了个‘吐槽大会’。生产部抱怨审批太慢，‘机器停着等批条，损失谁负责？’技术部嫌流程太死，‘半夜修服务器也要走五级审批？’行政更是委屈：‘我总不能追到人家家里补签字吧？’

老张听了一周，总结出三个痛点：一是流程不透明，谁该批、怎么批没人清楚；二是载体太混乱，纸条、微信、邮件、口头全在用；三是数据不联动，考勤、薪资、年假各自为政。

他试着上了个标准化OA，结果两周就崩了。销售总监在团建时喝高了，拍桌子骂系统‘卡住老子见客户’，第二天直接绕开流程批了三笔差旅。技术部更绝，自己搭了个轻量审批工具，但只兼容内部账号，行政导不出数据，又回到手工对账。

就在大家准备放弃时，财务部的小林提了个怪主意：‘能不能让每个人自己定义要什么流程？’

起初没人当真，但小林坚持说：‘销售要快，就设一级审批；财务要严，走三级加留痕；生产要灵活，允许事后补单但得说明原因。关键是，所有人都在一个地方操作，数据自动归集。’

老张半信半疑试了款叫‘蓝点通用管理系统’的工具。这软件不像传统OA那样预设固定模板，而是让人自由拖拽表单字段、自定义审批路径，甚至能给不同角色设置不同的可见范围。比如，生产组长只能看到本车间的请假单，而HR总监能看到全公司数据看板。

最妙的是‘沙盒测试’功能。上线前，各部门先在模拟环境跑流程。销售部把审批时限压到2小时，超时自动升级；技术部加了‘紧急通道’按钮，触发后直连CTO；行政则设置了‘逾期未补单自动扣半日工资’的规则。试运行一周，改了七轮逻辑，直到没人喊‘不合理’。

正式切换那天，老李又递了张手写条。小王笑着摇头：‘现在不行啦，手机点一下就行，还能查剩余年假。’老李嘟囔着扫码下载APP，十分钟后，他的请假单已经在生产主管的待办列表里亮着绿灯。

两个月下来，纸条消失了，考勤异常少了80%，最意外的是，部门之间的扯皮也少了。因为每张单子都带着时间戳和操作记录，谁卡在哪一环，一眼就能看明白。

上周五，小王路过茶水间，听见两个实习生在讨论：‘你知道吗？保洁阿姨昨天用系统报修了漏水的水龙头，比我们组的bug单批得还快。’

她笑了笑，顺手把抽屉里最后一叠旧请假条扔进了碎纸机。