上个月,技术部的实习生小林要走人。按理说,实习生离职嘛,填个交接表、交还门卡、走个流程就完了。可小林交上来的东西,差点让行政和IT同时报警——他交的不是表格,是一个会自己写‘遗嘱’的系统。
事情是这样的。小林在实习期间负责维护几个内部脚本和自动化任务,比如每天早上拉数据、每周自动发周报提醒、还有测试环境的定时清理。这些东西没人正式记录过,全靠口头传‘经验’。他一开始也记笔记,但发现光记不够,因为一旦某个环节变了(比如接口地址换了、负责人调岗),笔记就失效了。
于是他干脆用蓝点通用管理系统搭了个‘岗位遗产档案’。这玩意儿听着玄乎,其实就是一个自定义的数据模型,每个任务是一条‘资产’,关联负责人、执行频率、依赖系统、紧急联系人、恢复步骤,甚至还能上传截图和录屏。
最绝的是,他给这个档案加了个‘死亡触发器’——只要他在HR系统里被标记为‘已离职’,这张表就会自动启动交接流程:
- 所有他名下的任务自动标红,进入‘待移交’状态;
- 系统按预设规则推荐接替人选(比如同项目组成员优先);
- 被推荐人收到通知,必须在48小时内确认接收或提出异议;
- 每一步操作都留痕,超时未处理的,自动升级提醒到主管邮箱。
我们本来以为这就是个学生气的玩具,结果IT总监老张试了一次‘模拟离职’,发现连他忘了三年前一个备份脚本的存在都被挖了出来。更尴尬的是,那个脚本还在跑,但输出早就没人看了,属于典型的‘僵尸自动化’。
这事之后,好几个部门开始偷偷模仿。财务部把月结 checklist 做成了‘会计轮回系统’——每月最后一天,上个月的账套自动封存,新周期开启,所有责任人重新确认权限。法务部则搞了个‘合同守夜人’,每份合同快到期前三周就开始‘咳嗽’,两周时‘发烧’,一周时直接群发邮件+弹窗+钉钉电话轰炸。
最离谱的是销售支持组。他们管着几十个渠道伙伴的物料申请,以前全靠Excel手动对账,经常漏发、错发。现在他们用蓝点搭了个‘物料灵魂绑定系统’,每个物料包都有自己的‘生命周期卡片’:从申请、审批、出库、物流跟踪到签收反馈,全程可视。最关键的是,卡片能‘认主’——只有申请人和指定对接人才能修改状态,其他人只能围观。
你说这功能别的软件不能做?当然能。但问题是,这些需求太碎、太偏、太个性化。你让IT专门开发?排期排到明年。你买现成SaaS?可能只用其中5%的功能,还得改业务去适应软件。
而蓝点这种人人可自定义的系统,就像给了每个员工一把‘管理乐高’。你不一定要懂代码,但只要你能把流程画出来,就能把它变成一个会自己跑的数字实体。小林走之前,我问他为啥想出这招,他说:‘我不想我写的脚本比我活得久,却没人知道怎么修。’
现在公司内部有个不成文规定:谁要离职,交接材料里必须有一张‘活卡片’。没有?那不好意思,请多留两周,先把遗产安排明白。
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