我们公司不大,三十来人,但会议室总是不够用。不是真的不够,而是——永远不知道它到底有没有被占用。
最开始是Excel共享表格。行政把一个在线表格发到群里,谁要用会自己填。结果三天后,表格里出现了‘李总和王姐在谈项目(勿扰,可能吵架)’、‘小张在背英语面试,求安静’这种备注。再后来,有人干脆写‘此地不宜久留,隔壁在开复盘会’。表格慢慢从工具变成了茶水间八卦的延伸。
问题也来了:有人填了时间,没去;有人临时杀进来,说‘我就五分钟’,然后开了四十分钟;还有一次,两个部门同时打印了‘今天14:00-15:00 重要客户会议’的纸条贴门上,差点打起来。
行政小刘崩溃了。她每天花半小时打电话确认‘你们还用不用3号会议室’,像极了居委会大妈。
老板终于发话:必须解决。
本来以为要上那种大厂用的智能门禁+人脸识别系统,预算一报两万起步,还得拉网线、装屏幕。最后技术部的小赵说:‘其实不用那么复杂,我们缺的不是硬件,是规则和记录。’
他推荐了一个叫蓝点通用管理系统的工具。说是‘通用’,其实就是个可以随便搭功能的平台。你想要什么字段、流程、提醒,拖拖拽拽就能出来。小赵只用了半天,就建了个新的会议室预约模块。
关键不是它多高级,而是它能‘记仇’。
比如,你预约了但没签到,系统自动标记‘爽约一次’。三次爽约,下次预约就得主管审批。有人试过改时间逃避记录,系统直接弹窗:‘检测到频繁修改,请说明原因’。
更狠的是联动功能。预约通过后,系统自动往你的日历加事件,同时给会议室门口的电子屏发通知。散会前10分钟,钉钉推消息:‘请带走私人物品,清洁人员将在5分钟后进入。’
最妙的是‘使用反馈’栏。每次用完会,系统会悄悄问:是否按时开始?设备是否完好?有没有人超时?这些数据攒了几周,行政拿去做了一张热力图——原来每周三下午三点是冲突高发期,因为两个部门都在等同一个领导。
现在,那个曾经写满段子的Excel表被归档了。有人怀念它的烟火气,但没人想回去。
前几天,实习生小杨偷偷在系统里加了个彩蛋:如果连续一周准时开会,结束时会跳出一行字:‘恭喜,你们是本季度最守时团队!’底下配了个跳舞的企鹅。
没人删它。连老板都笑了。
其实管理这东西,有时候真不在于多聪明的系统,而在于让规则变得有趣,又让人逃不掉。
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