去年冬天,行政部老张退休前交给我一盒用了十年的蓝色回形针,和三本泛黄的《办公用品申领登记簿》。那股陈年涂改液混着油墨的味道,至今还粘在我工位抽屉的角落。
我接手采购审批那个月,正赶上公司换季盘点。财务抽查上季度耗材支出时,发现一张A4纸打了八个补丁——采购人改了三次规格,部门主管签批后又追加预算,最后行政盖章时发现金额对不上,只能拿修正带一层层盖住重写。这张单子在扫描进ERP时卡了三次打印机。
我们用的OA系统只能走固定表单。买支白板笔要填‘低值易耗品’,换个投影灯泡得套‘固定资产维修’,可实际流程都是先微信请示、再补纸质签批。行政部每天要手动对照聊天记录、邮件和纸质单据做三方核对,有次我把市场部紧急采购的展架订单漏记了两天,导致仓库重复下单,六米长的桁架堆在消防通道,被安全巡查开了整改单。
转折点是上个月买绿植。行政同事小林按惯例收集各部门需求,汇总成Excel发给领导。领导在表格里批注‘财务部窗台那盆发财树死了,优先更换’,可这行批注被淹没在58行数据里。等我们发现时,那盆枯死的植物已经在角落干成了标本,财务总监抱着它拍照发了全员群:‘这就是跨部门协作的现状?’
第二天晨会,副总直接点了名:‘谁负责让审批流程比植物活得久?’散会后我躲在茶水间翻手机,突然想起上周参加展会时,有个展商演示过能自由画流程图的管理系统。他们现场用拖拽组件搭了个‘会议室预定+设备配套’的模板,连投影仪是否需要提前预热都能设规则。
我偷偷试用了蓝点通用管理系统。第一天晚上花了四十分钟,用它的可视化编辑器重建了采购流程:把‘办公用品’‘设备维修’‘服务采购’做成三个分支入口,在节点上绑定必传照片(比如旧设备损坏实拍)、自动关联预算余额,最关键是设置了‘变更追溯’功能——每次修改申请内容都会生成时间轴日志,所有批注永久留痕。
测试阶段我拉上财务部小陈当盟友。她负责核算成本中心,最恨数据对不齐。我们在系统里给每个采购类别设置了自动归集规则,比如文具耗材直连行政预算池,IT设备维修触发技术部专项账户。有次销售部临时要加印2000份彩页,系统在审批流走到财务节点时,自动弹出警告:‘当前可用额度仅剩1800元’,避免了超支风险。
真正让领导松口的是中秋福利采购。往年光确认礼品套餐就要开三次协调会,今年我们在系统里发布了三个选项,各部门投票结果实时生成柱状图,物流到货情况用红黄绿灯标注在进度条上。副总看着大屏上跳动的数据说:‘原来采购还能看出节奏感。’
现在那三本登记簿被收进了档案室。有次实习生好奇翻开,发现某页用荧光笔标着‘2019.3.12,打印机硒鼓,急!王总秘书电话催三次’。这行字旁边贴着张泛黄的便利贴,上面是手写的微信对话截图——这大概就是数字化迁徙的化石证据吧。
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