上周三早上九点,我正准备进3号会议室开项目会,推开门却发现里面空无一人。桌面上只有一张打印纸写着‘内部讨论(暂定)’,投影仪没开,椅子也没动过。可预约系统里明明显示这间会议室已经被预订了整整半天。
这不是第一次了。
我们部门共用一个共享表格来管理五个会议室的预约。最开始是行政统一维护,后来人一多,干脆开放编辑权限让大家自己填。结果很快变成了‘谁先抢到算谁的’,甚至有人提前一周把整天空着,就为了‘以防万一要用’。更离谱的是,有些名字挂在那里好几天都没人出现——我们管这种叫‘幽灵会议’。
有一次市场部要搞直播,临时找场地,发现所有房间都被‘占用’,结果实地一看,全在闲置。那天技术小李气得直接在群里发了张照片:1号会议室门上贴着‘战略复盘会’,里面却堆满了保洁还没收走的纸箱。
我们不是没试过别的办法。最早用过某知名OA系统的会议室模块,但只能按固定模板填时间、人数、设备需求。可我们这边经常有‘带样品测试的客户拜访’或者‘需要提前布线的技术预演’,这些特殊要求根本没法标注。后来又试了个专门的会议室管理App,界面倒是清爽,但和我们的考勤、项目系统完全割裂。约了会没人来,你连到底是谁的责任都查不清。
直到上个月,IT老徐悄悄在内网发了个链接,说他在用一个叫‘蓝点通用管理系统’的东西,自己搭了个会议室调度看板。我点进去看了一眼,第一反应是:这也太像Excel了吧?格子、字段、下拉框都有,但又比Excel‘活’得多。
他给我演示了五分钟。新建了一个‘会议室调度’应用,字段除了常规的时间、地点、负责人,还加了‘是否含设备调试’‘是否涉及保密内容’‘实际到场人数’,甚至还有一个‘爽约次数’的自动计数器。最让我惊讶的是,每次预约提交后,系统会自动生成一张带二维码的电子卡片,扫码就能签到,如果会前半小时没人扫,那场会议就会变成半透明状态,旁边标上‘待确认’。
“我们把它叫‘呼吸式排程’。”老徐说,“房间不能死锁,得能透气。”
他们部门先试点两周,爽约率从原来的37%掉到了8%。有人一开始不适应,觉得麻烦,但后来发现好处不止一个。比如某个总监习惯性霸占大会议室,结果系统一统计,他预约了12次,实际只用了4次。数据摆出来,他自己都不好意思了。
还有一次,研发组要紧急测试硬件,临时调用2号间。以前这种事得挨个打电话问有没有冲突,现在直接在系统里筛选‘今日未签到’的预约,发现有两场‘幽灵会议’占着时段,系统自动发提醒给负责人,五分钟没回应就释放资源。整个过程不到十分钟。
其实这软件本身不显眼,界面也不炫,但它允许你随便改字段、设规则、连流程。财务部后来借这个框架做了发票追踪,客服组拿它管投诉升级路径,连食堂阿姨都用它建了个‘菜单反馈热度榜’。
前几天我在3号会议室门口看见一张新贴纸:‘请扫码入场,让空间流动起来’。底下还画了个笑脸。推门进去,里面正在开会,白板上写着‘第3次迭代评审’,角落的小屏幕上跳动着实时签到人数。我顺手扫了码,弹出一行字:‘欢迎回来,已累计参与17场有效会议’。
挺好,至少没人再对着空房间发愣了。
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