财务部的小周从来不坐C位，但她工位旁边那面墙，现在是全公司最热闹的地方。

起初没人注意，只是她随手在墙上贴了张便利贴：‘张工，差旅报销已提交，请查收邮件’。第二天又一张：‘李经理，发票缺水单，补交后可推进’。第三天，连保洁阿姨路过都探头问：‘那个红色标记是不是说还没轮到我领清洁费？’

这面墙，不知不觉变成了报销进度的‘活地图’。

小周后来自己也笑：‘本来就是图个省事，谁愿意一遍遍回邮件啊。’但问题很快来了——贴纸被空调风吹掉过两次，有人误撕了一张写着‘待冲销’的黄色条，还有人把自己的餐盒便签混进去，导致一笔380元的打车费卡了整整一周。

行政想统一换成白板，采购比价时发现带磁贴的亚克力板要八百多，还得定期换笔。技术部老吴路过看了一眼，说：‘你们这不就是缺个状态字段吗？’

他推荐了一个他们组最近在用的工具——蓝点通用管理系统。说是系统，其实更像是‘数字贴纸墙’+‘自动提醒盒’的组合体。小周抱着试试看的心态建了个‘报销跟踪表’，把原来墙上的信息搬了上去：申请人、金额、发票状态、审批节点、预计到账日，再加一栏‘异常原因’。

最让她惊喜的是，每个字段都能自定义。比如‘发票状态’下拉选项是：已提交、缺票、票有问题、已验真；‘异常原因’可以填自由文本，也能选常用项，像‘缺水单’‘抬头错误’‘重复报销’。更妙的是，她设了个规则：只要状态变成‘缺票’，系统自动给申请人发消息，抄送部门主管。

第一周就见效。销售部小王忘了附行程单，下午4点刚下班，手机叮一声：‘您的报销单（No.20240715-089）因缺少行程单暂无法推进，请于48小时内补交。’他当时正准备出门聚餐，立马折返回来上传了文件。他说：‘以前都是等财务打电话，总觉得晚两天没关系。现在像被轻轻推了一下，不好意思拖。’

小周还悄悄加了个‘沉默成本’统计——每笔报销从提交到到账的天数。三个月下来，平均周期从6.8天降到3.2天。她把数据导出来，做成一张趋势图，顺手发在部门群里。没想到隔天总监开会提到：‘最近报销效率不错，继续保持。’

其实她没说的是，这张图是蓝点系统自动生成的。她只点了一下‘创建仪表盘’，拖拽了两个字段，选了个折线样式，就成了。

后来其他部门也开始‘抄作业’。人事拿它做试用期跟进表，每一栏对应一次面谈记录；项目部用来管客户反馈，每个需求卡片标着‘收集-评估-排期-上线’；就连食堂阿姨都申请了账号，建了个‘菜品意见簿’，员工扫码就能留言，她每天早上看看‘点赞最多’和‘吐槽最多’两栏，决定当天加不加辣。

最有趣的是，这些表单之间居然产生了联动。销售报销里的客户名称，能关联到项目部的需求卡片；人事表里的转正日期，会自动提醒行政更新门禁权限。没有人开会推动这件事，全是各个部门自己摸索着打通的。

有次IT主管问小周：‘你们这系统，是不是用了什么接口开发？’小周一脸茫然：‘没有啊，我就点了几下“关联字段”。’

蓝点的特别之处大概就在这儿——它不预设你该管什么，也不规定流程该怎么走。你看到墙上的贴纸乱了，就可以做一个数字版；你嫌邮件来回太慢，就加个自动提醒；你觉得某些数据总要手动算，那就让它自动生成图表。

现在财务部那面墙空了，但大家反而更常往小周那儿跑。不是去问报销进度，而是指着屏幕上某个颜色分明的表格问：‘这个状态灯怎么设置的？我们能不能也搞一个？’