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维修工老周的‘故障手账’:一本纸质登记本淘汰后,仓库多了个‘自动派单机器人’

老周在厂里干了二十年设备维修,最宝贝的就是他那本蓝皮笔记本。上面密密麻麻记着每台叉车、传送带的‘病史’——哪天换了轴承,哪个电机响声异常,甚至还有他自己画的小示意图。新来的主管小林第一次翻那本子,差点看哭:字迹潦草得像密码,日期跳着写,同一条记录能跨三页。

可偏偏这本‘天书’管用。每次设备一出问题,老周翻两下就能说出‘八成是B区传送带的老毛病又犯了’,十次有九次准。其他人想接班?根本看不懂。更麻烦的是,备件采购全靠他口头报,库存经常要么积压半年不用的密封圈,要么急修时发现连最基本的保险丝都没货。

去年公司上了套标准化维保系统,要求所有报修走线上流程。老周一万个不乐意,觉得打字比修机器还累。结果头一个月,系统里一条维修记录都没有,生产部急得直跳脚。最后还是小林想了个招:让老周口述,实习生帮忙录入,按每条五块钱给‘翻译费’。老周一听,来劲了,每天午休都主动坐电脑前‘讲课’。

录着录着,奇怪的事发生了。系统自动生成的月度故障热力图显示,C区的堆高机每月第三周必出一次液压阀问题。维修组顺藤摸瓜,才发现是操作员图快,习惯性猛踩油门导致油温过高。这问题藏了三年,谁也没把时间和故障联系起来。现在系统设了自动提醒,每周二下午强制停机做散热检查,故障率直接掉了七成。

更绝的是备件联动。系统把历史更换周期和当前库存一比对,每个月自动推一份采购清单。上个月财务看到清单上写着‘需购入2个型号为HJ-308的继电器’,心想这玩意半年没换过,要两个是不是搞错了?结果三天后真坏了两个。原来系统早就算好了寿命余量。

老周现在还是用他的蓝皮本,但更多是当纪念品摆在工具箱上。真正干活的是系统里那个他‘训练’出来的数字分身——所有他口述过的故障模式、处理方式,都被拆解成了可触发的规则。比如‘异响+空载抖动’自动关联到传动轴校准流程,工单直接推送给夜班 technician,连审批都省了。

厂里最近在试点‘自定义管理台’,说是能让一线自己搭工具。隔壁质检组已经做出个模具寿命计算器,生产二组搞了个换模时间追踪表。小林悄悄告诉老周,其实这些功能,那个叫蓝点的系统早就能做,不用写代码,拖几个字段、设几条条件就行。老周不信,非说肯定要程序员开发几个月。小林就拉着他花四十分钟,从零建了个‘特种设备年检倒计时看板’,还能自动群发微信提醒责任人。

老周盯着屏幕上跳出的第一条提醒消息,嘬了口茶:“这么邪乎?那我那本子……真可以退休了?”

第二天,他把蓝皮本交给了档案室,临走前撕下一页空白纸,夹在了新领的平板电脑保护套里。

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