我们公司HR小林，32岁，文科出身，Excel用得比大多数人熟练，但从来没写过一行代码。去年年底，她悄悄做了一件事——把整个新员工入职流程，从一张纸质清单变成了一套会‘提醒’、会‘催办’、甚至能‘自动归档’的系统。

事情起因很简单：每到招聘旺季，总有新人报到时发现工位没安排、电脑没到位、门禁权限没开通。部门主管抱怨‘行政效率低’，行政又怪HR给的信息不全。每次出问题，都是临时打电话补救，像在打地鼠。

小林被领导点名负责优化这个流程。她第一反应是去找IT帮忙开发个系统，结果被告知排期要三个月起步。她不死心，开始在网上搜‘怎么管理入职流程’，偶然刷到一个叫‘蓝点通用管理系统’的演示视频——不是那种预设好模块的OA，而是允许用户自己画表单、连流程、设提醒的工具。

她花了两个周末研究，先是把过去半年的入职问题列出来：

• 信息传递断层（HR→行政→IT）
• 节点无人负责（谁该装电脑？谁开邮箱？）
• 进度不透明（新人自己都不知道卡在哪）

然后她在蓝点上搭了个‘入职追踪模板’：

1. 数据结构化：新建‘入职登记表’，字段包括姓名、岗位、到岗日、设备需求（电脑/电话/显示器）、门禁级别等，还能上传Offer扫描件。
2. 流程自动化：设置触发规则，比如‘HR提交登记后，自动通知行政准备工位，并抄送IT负责人’；‘到岗前3天，自动发送待办清单给新人’。
3. 责任留痕：每个环节必须由负责人点击‘完成’并上传凭证（比如电脑贴码照片），否则流程不往下走。
4. 看板可视化：所有待入职人员按周汇总，颜色区分进度（绿色=就绪，黄色=进行中，红色=延迟），部门主管随时可查。

最让她得意的是加了个‘反向提醒’功能：如果IT超过48小时没响应，系统会自动升级提醒到IT经理邮箱。第一次触发时，IT主管还以为是哪个程序员写的脚本，后来才知道是HR做的。

用了两个月后，行政部反馈‘被催次数少了60%’，IT说‘需求更清晰了’，新人入职当天就能拿到全套装备。老板在会上随口夸了一句‘最近新人适应得快’，没人知道背后是一套非技术人员搭建的系统。

其实小林也没想到能做成这样。她说最初只是想‘别让自己天天打电话追问’。但她发现，一旦把模糊的‘协作’变成可追踪的‘任务流’，很多推诿自然就消失了。比如以前IT说‘不知道什么时候要配设备’，现在系统提前5天推送，再也不能装傻。

后来财务部看到效果，找她取经，想管发票报销；市场部也来问能不能用来跟踪活动执行。小林现在每周五下午固定开一场‘蓝点小课堂’，教同事用拖拽方式建表单、设规则。她说最有成就感的不是系统多复杂，而是看到行政大姐用它做了个‘办公用品申领台账’，连库存预警都加上了。

有次技术总监开玩笑说：‘你们这是用低代码思维解决高沟通成本问题。’ 小林没接这话，她只知道，现在她可以安心休年假了——以前一放假就得手机不离身，生怕新人来了没人接应。如今系统自动运行，连离职交接都能照着流程走一遍。