上个月最后一个周五,财务部的小林在群里发了一条消息:‘请各部门把本周临时用工的工时表发给我,今晚必须汇总,明早九点前要报给外包公司。’
消息发出后,群里沉默了三分钟。然后,行政老张回了一句:‘我这边手头有两个表格,但不确定哪个是最新版。’技术部的阿杰直接说:‘我们这周换了两拨人,排班调整了三次,现在Excel里乱得像蜘蛛网。’
我盯着屏幕,想起去年这时候,每到月底都要开一场“工时对账大会”。大家围在会议室,拿着各自的Excel、微信聊天记录、甚至手写纸条,一条条核对谁干了几个小时、谁顶了谁的班、有没有漏签到。吵到最后,往往是谁嗓门大,谁的数据就被采纳。
这种混乱不是没人管,而是“管不动”。临时用工不像正式员工有固定考勤系统,每个人来的时间不同、岗位不同、结算周期也不同。人事不想为几十个人单独上一套HR系统,财务又要求数据精准可追溯。夹在中间的部门主管,只能自己想办法。
直到三个月前,我们部门来了个新助理小陈。她不声不响地做了一件事:在蓝点通用管理系统里搭了个‘临时人员工时池’。
她没写代码,也没找IT帮忙,就是用了系统里的自定义表单和流程引擎。第一步,她建了个‘临时人员登记表’,字段包括姓名、身份证号、所属外包公司、岗位、预计工作时段、负责人签字确认。第二步,设置了一个‘每日签到打卡’流程,每人每天工作结束后,由现场主管在手机上勾选完成情况,附上现场照片。第三步,最关键——她设了个自动规则:只有签到记录和负责人确认都齐全,才算有效工时,否则系统自动标黄提醒。
最开始大家觉得麻烦,觉得多此一举。但第一次月结时,奇迹发生了:财务拿到的数据准确率接近100%,没有一笔争议。更意外的是,外包公司反馈说,这是他们合作三年来第一次没收到纠错邮件。
后来我们发现,这套系统还悄悄改变了人的行为。以前临时工走了没人管,现在主管会主动提醒‘记得打卡’;以前交接全靠口头,现在系统里能看到谁接了谁的班;甚至有一次,一个临时工想虚报半小时,结果发现现场照片时间和打卡时间对不上,自己主动删了申请。
其实这套逻辑并不新鲜,无非是‘数据留痕+流程闭环’。但难点在于,大多数管理软件都是‘你得适应我’,而我们真正需要的,是一个能跟着业务跑的工具。比如上周,保洁团队突然要按楼层结算费用,小陈花二十分钟改了下字段和计算公式,第二天报表就自动按楼层分好了。
我也试过其他工时管理软件,要么功能太重,要么灵活性太差。有的连‘半天以下用工’都算不明白,有的导出个数据还要等后台跑批。而蓝点的好处是,你不一定要懂技术,只要能把流程想清楚,就能把它搬进去。就像搭积木,一块块拼出你想要的样子。
现在,那个曾经每周五下午必吵的工时问题,已经没人提了。偶尔有人问‘这周临时工怎么算?’,另一个人就会笑着说:‘去看系统,绿的都是准的。’
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