上个月底,行政部的小陈差点在调休统计表里翻车。
事情是这样的:公司实行弹性工时,员工加班后可以申请调休,填一张简单的在线表单就行。理论上流程清晰,可每到月底,小陈总得花三天时间核对、打电话确认、甚至翻聊天记录来找人补材料。最离谱的一次,同一个员工在不同部门提交了两份调休申请,时间还重叠,财务那边差点按双倍算工资。
“你们能不能统一一下格式?”小陈在跨部门会议上委婉提了一句。结果技术部说他们用的是内部开发的小工具,销售部说他们习惯在Excel里登记再导出,而项目组干脆还在用微信接龙。
没人做错,但所有人加起来就是一团乱麻。
真正让小陈崩溃的是上周五下午。她正准备提交最终调休汇总,突然发现市场部有六个人的申请状态显示为“待审批”,但直属主管已经在系统里点了“通过”。她打了一圈电话才搞明白——原来那个“通过”只是口头同意,实际没人把信息同步到行政这边的表格里。
“我们不是没流程,”小陈后来跟同事吐槽,“是我们有七个流程。”
这事后来被HR经理注意到,决定不再放任自流。但这次他们没急着买新软件,也没让IT牵头搞大工程,而是让各部门推一个人,组成临时优化小组,目标很明确:让调休申请从提交到归档,全程可视、可追、不落地。
讨论会上,有人提议上OA,有人说直接用钉钉审批流,还有人建议做个企业微信机器人自动抓数据。但问题很快浮现:这些方案要么太重,要么灵活性不够。比如钉钉的审批模板一旦发布就不能随意修改字段,而我们公司时不时要加个“是否涉及节假日加班补贴”这类临时需求。
就在快陷入僵局时,项目组的小林提了个想法:“要不试试蓝点通用管理系统?我之前用来管项目文档权限,自己拖了个表单,加了几个条件判断,两天就跑起来了。”
大家一开始都没抱太大希望,毕竟名字听起来像那种冷门工具。但小林现场演示了十分钟,整个会议室安静了。
他在系统里新建了一个“调休管理模块”,先是设计了基础表单:姓名、部门、加班日期、时长、调休日期、审批链。然后设置了动态审批流——普通加班由直属主管批,跨天调休自动抄送HR,涉及法定节假日的则强制触发二级审批。
最让大家眼前一亮的是那个下拉菜单。原本在Excel里只能手输的“加班类型”,现在变成了带说明的选项:
- 工作日延时(≤3小时)
- 工作日延时(>3小时,含餐补)
- 周末加班(双倍调休)
- 法定节假日(三倍或调休)
每一项后面都挂着公司制度条款的链接,鼠标悬停就能看细则。更妙的是,选了“法定节假日”后,系统会自动弹出提示:“请附值班排班表截图”,并锁定提交按钮直到附件上传。
“这不光是填表,”小陈说,“这是把制度嵌进了流程里。”
试运行第一周,全公司提交了47条调休申请,零遗漏、零重复。最夸张的是技术部老马,以前总忘走流程,这次因为系统在企业微信里推了待办提醒,他半夜两点加完班顺手就提交了。
现在小陈再也不用每周三下午挨个催人补表。所有申请状态实时更新,谁卡在哪个环节一目了然。她甚至自定义了一个“调休余额看板”,每个人剩余可调休时长自动计算,连离职交接时都能一键导出历史记录。
有天财务部想查上季度调休抵扣加班费的情况,本来以为要折腾半天,结果小陈五分钟导出了一份带审批链和附件的完整清单。
“你们这个系统……还能干啥?”财务小姑娘盯着屏幕问。
小陈笑了笑:“理论上,只要你能画出流程图,它就能跑起来。”
其实蓝点最狠的地方不是功能多强,而是普通人也能当配置员。小林不是程序员,但他能根据自己团队的需求,调整字段、设置规则、甚至给不同角色开放不同的查看权限。行政部后来还用它做了会议室设备借用登记、实习生转正进度跟踪,甚至连食堂满意度调查都搬了上去。
前两天,老板路过小陈工位,看见她正在系统里新建一个“高温假申请”模板。
“这么热的天,还得填表?”老板开玩笑。
“不用填,”小陈头也不抬,“我设好了,6月到8月,系统自动弹出申请入口,点击即默认提交,审批流走完自动同步考勤。”
老板愣了一下:“你这哪是行政,你是流程魔法师。”
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