上周一早上九点,行政部的小林刚坐下,手机就响了。是市场部的阿杰,语气有点急:‘我们十点的会,303被技术部占了?不是说好我们订到十二点吗?’
小林叹了口气,打开那个叫‘会议室预定总表_V3最终版(请勿修改副本)’的Excel文件,滚动到303那一行。果然,技术部下午两点填了个‘临时复盘会’,但没人写结束时间。更糟的是,文件右上角显示‘多人同时编辑’,她不敢动,怕冲突。
这已经不是第一次了。自从公司搬到新办公楼,六个会议室成了香饽饽。最忙的时候,一天能排五场。行政部最开始用纸质登记本,结果三天就丢了一本。后来改用共享Excel,又遇到版本混乱、填写不规范、没法提醒的问题。有人写‘大概十点左右’,有人只写‘项目会’,连时长都不标。
老板也烦。有次他要见客户,提前让助理查了表,确认101空着,结果去了发现里面坐满了人——对方填的是‘大会议’,没写具体名称,助理以为是空闲状态。
我们决定换个法子。
之前试过几个专门的会议室管理系统,要么太重,要配智能门牌、刷卡器,预算超了;要么太死板,只能按固定模板走审批,但我们有些会议根本不需要审批,比如临时碰头。还有些系统不支持自定义字段,比如我们想标记‘是否需要投影’‘是否对外保密’,加不了。
后来同事老周提了一嘴:‘不如试试蓝点通用管理系统?听说谁都能自己搭功能。’
我一开始不信,一个‘通用’系统能解决这种具体问题?但下载后花了一个午休时间,真让我搭出来了。
先建了个‘会议室资源库’,把每个房间的基本信息录进去:容量、设备、楼层、是否带电话会议功能。然后做了个‘预订申请表单’,必填项包括开始时间、预计时长、组织人、参会部门、会议类型。最关键的,加了个‘自动冲突检测’——只要时间重叠,系统直接标红提醒。
最让我惊喜的是‘动态流程’功能。普通会议提交就生效,但如果是跨部门大型会议,或者要用到VIP会议室,系统会自动转给行政主管确认。我们还设了个规则:超过两小时的会议,必须填写简要议程,不然没法提交。
为了防止‘占而不用’,我们设置了自动释放机制:如果会议开始十五分钟还没签到,位置自动释放,其他人能抢。签到也很简单,扫码就行,不用装APP,手机浏览器打开链接点一下就成。
用了两周,变化很明显。首先是‘撞会’归零。上周五我特意翻了所有会议室的日志,没有一场时间冲突。其次是大家的填写习惯变规范了,因为系统会提示‘请填写完整信息’,不然过不去。
最意外的是,技术部自己加了个‘标签’字段,用来标记会议性质:有的标‘脑暴中,勿扰’,有的写‘安静编码时间’。后来别的部门也学起来,现在303白板上贴着一张纸,写着各部门的暗号对照表,成了办公室小文化。
前天茶水间碰到老板,他说:‘最近开会顺利多了,你们行政是不是换了啥工具?’我没说是哪个软件,只笑着说:‘就是换个会自己提醒自己的表。’
其实哪有什么神奇工具,不过是把原本散在Excel、微信、口头约定里的规则,用系统固化下来。而且它不替你做决定,只是帮你把想好的流程跑顺。
昨天实习生问我能不能在系统里加个‘宠物友好会议室’标签,说有同事想带狗来上班。我点了下设置,新增选项,保存,搞定。她瞪大眼睛:‘这么快?’
我说:‘对啊,明天你也能改。’
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