老周是园区B座的物业主管,干这行快二十年。他不怕设备出问题,也不怕半夜被叫起来修电梯,最头疼的是——人。
尤其是新来的巡检员,表格填得乱七八糟。该写电压的写成‘正常’,该拍照片的位置只画个圈,更有甚者,把‘配电箱温度’和‘空调滤网清洁度’记混了。每次交上来的纸质表,老周都得花一小时核对、打电话追问,烦不胜烦。
去年底,公司统一换了电子巡检系统。一开始大家还挺新鲜,手机点一点,拍照上传,自动归档。可没过多久,问题又来了:系统太‘死’。
比如,三楼东区新增了个备用发电机,但系统里没有这个设备项。想加?得找IT提需求,走流程,等排期。等了一个月,IT回复说:‘模板不支持嵌套子设备,建议你们手写备注。’
老周气笑了。又要回到‘备注救场’的老路?
直到有天,他无意中点进一个叫‘蓝点通用管理系统’的试用链接——是行政部顺手发在群里的,说是‘谁需要自建表格可以试试’。
他抱着试试看的心态,新建了个‘安全巡检’模块。第一件事就是把所有设备列进去,从电井柜到消防栓,再到新装的发电机。每个设备都能挂照片、设检查项、定责任人。
但他真正觉得‘邪门’的,是那个‘动态字段’功能。
有次,一位巡检员在检查水泵时发现异响,顺手在记录里加了个‘声音描述’文本框,还录了10秒音频。老周看到后,觉得这主意不错,干脆把这个字段设为该设备的固定检查项。第二天,所有负责水泵的人都看到了‘请录制运行声音’的提示。
更绝的是,系统能根据历史数据‘推荐字段’。比如连续三次某配电箱温度偏高,系统会弹出建议:‘是否添加“环境通风状况”作为关联检查项?’ 老周点了确定,这个字段就自动出现在后续任务中。
他开始让组员自己改表。新人小陈第一次独立做巡检,发现照明控制箱的线路标识不清,就在系统里加了个‘线路图拍照’必填项。老周审核通过后,全组更新。
现在,他们的巡检表已经不是当初那张‘静态清单’,而像一棵不断分枝的树。雨季来了,自动增加‘地库排水口淤积检查’;空调负荷高峰期,弹出‘外机散热空间测量’提醒。甚至,保洁阿姨在清理消防通道时,顺手标记了‘常被堆放纸箱’的点位,系统自动生成了‘重点巡查区域’热力图。
最让老周没想到的是,这种‘谁发现问题,谁补充规则’的模式,反而让大家都认真了。以前是应付检查,现在是——‘我加的字段要是有用,别人都得照着做’。
上周,集团安全总监来抽查,看到他们系统里密密麻麻的自定义项,问:‘这是哪个厂商的定制系统?’
老周笑了笑:‘没人给我们定制,是我们自己长出来的。’
其实他知道,关键是那个谁都能改、随时能变的底子。就像他们巡检的那些设备,真正的稳定,不是靠死守标准,而是能自己适应变化。
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