老周是厂里干了十几年的维修工，手上有茧，手机里全是照片——不是家人，也不是风景，全是机器零件特写、接线盒角度、电机铭牌。每次设备出问题，他第一件事不是翻手册，而是划拉手机相册，嘴里念叨：‘上次这声异响，拍过。’

一开始大家觉得他怪，后来发现他修得又快又准。主任问诀窍，他说：‘图比字记得牢，哪颗螺丝松过，哪根皮带换过，一看就知道。’

可问题也来了。老周一休假，设备一坏，新人翻他手机？不合适。导出照片？上千张，没命名，没分类，按时间排，找一张三个月前的变频器故障图，跟大海捞针差不多。

行政想帮他整理，建了个共享文件夹，叫‘老周设备图库’。结果传上去才发现，光有图不行。一张电机接线图，没有说明是什么设备、什么工况、什么时候拍的，谁敢照着接？

后来IT小陈提了个建议：别搞静态存档，做个能关联的记录系统。他没推公司那套老旧的EAM（资产管理系统），反而拉着老周在蓝点通用管理系统上搭了个‘设备病例本’。

过程挺土。小陈先让老周把最近修过的五台设备挑出来，每台建一条‘病历’。字段都是老周自己定的：设备编号、上次保养时间、常见故障类型、关键部件照片、处理方法摘要，还加了个‘声音描述’——比如‘尖啸三秒后停机’。

最关键是，每张照片上传时，系统允许绑定到具体设备和故障类型。老周现在修完一台，顺手拍几张照，选中对应设备，勾一下‘轴承异响’，填两句备注，点保存。下次再遇到类似问题，搜‘异响+离心泵’，相关照片和处理记录全蹦出来，连当时用的润滑脂型号都写着。

更妙的是，小陈设了个‘经验标签’字段，让其他维修工也能补充。有个年轻技工发现某台空压机在湿度高时容易跳闸，就附了张控制柜凝露的照片，打了标签‘环境相关’。后来这成了预防性维护的依据，每年梅雨季前主动清灰除湿，故障率降了一半。

这事后来被生产经理注意到。他发现，过去设备停机分析总靠回忆，现在系统里有时间戳、有图证、有人评，根本不用扯皮。而且数据一多，规律自己浮现出来——比如某品牌电机的密封圈平均寿命是14个月，提前备货就行，不用等坏了再急采。

其实蓝点这软件没啥特别功能，就是‘啥都能改’。字段自定义、流程自定义、视图自定义。人事拿它管试用期反馈，仓储拿它记货架巡检，现在维修组拿它建‘病例库’，每个部门用的界面都不一样，但底层数据能打通。

有次财务查折旧，想核对某台设备的维修频率，直接从资产卡片点进去，调出近两年所有维修记录和照片，连发票扫描件都附着。财务说：‘原来这玩意儿三年换了四次主板，难怪折旧提得快。’

老周现在不太翻相册了。但他每天还是会拍照，只是从私人收藏变成了结构化知识。他说：‘以前我走了，经验就没了。现在嘛，手机丢了都不怕，数据在那儿，谁都能接着修。’

前几天新来的小徒弟问他：‘周师傅，这系统是不是特别贵？’

老周笑：‘贵不贵我不知道，反正比我存了十年的2000张乱序照片好使。’