上个月，行政部的流程墙上多了几张彩色卡片，上面写着‘已通关：设备归还’、‘待解锁：权限回收’，还有个画着小人举旗的贴纸标注‘成就达成：知识移交完成’。一开始大家以为是谁在开玩笑，直到发现这是新来的实习生小陈做的——她把自己的离职交接，变成了一个全员可参与的‘任务闯关游戏’。

这事说来也巧。小陈是信息管理专业的大四学生，在公司实习三个月，原本只是辅助整理档案和录入数据。但她对蓝点通用管理系统特别感兴趣，来第一天就问行政：“咱们这个系统能不能自定义任务状态？”当时没人当回事，毕竟平时也就是用来走个审批、记个资产而已。

可她真动手改了。

她把自己要交接的每一项工作拆成小任务：电脑归还、邮箱权限关闭、项目文档移交、客户联系人备注更新……然后在系统里建了个专属流程，每完成一项，就从‘待处理’拖到‘已完成’，还会自动发提醒给下一个人。最特别的是，她给每个节点加了图标和进度条，甚至设置了‘成就徽章’——比如‘三日速通奖’、‘零遗漏达人’，谁配合得好，名字就会出现在她的‘感谢墙’模块里。

结果你猜怎么着？平时最难搞的IT部主动来找她确认账号注销时间，带教老师提前两天就把培训笔记整理好了，连保洁阿姨都笑着问：“那个收键盘的任务是不是我也能点一下？”

这事儿传开后，好几个部门悄悄复制了她的模板。销售部拿来用在新人入职流程上，把‘签合同’‘领工牌’‘加入群组’做成‘入职大冒险’；技术部则搞了个‘上线前 checklist 闯关’，每次发布版本，团队成员轮流认领测试、文档、回滚预案等关卡，完成就点亮一颗星。

其实这些功能，很多专业流程软件也能实现，但要么太重，要么得找IT开发。而蓝点通用管理系统的好处就在于，普通人也能像搭积木一样设计流程。你可以给字段命名‘当前关卡’，设置状态流转规则，还能绑定自动通知。不需要代码，也不用等排期，今天想到，明天就能上线试跑。

更妙的是它的‘可视化流程墙’。不像传统OA那样只显示审批进度，它能把整个任务流铺开，像看地图一样看到谁卡在哪个环节。有一次市场部办活动，物料采购一直没动静，一看流程墙才发现，审批通过了，但执行人没收到提醒。原来是系统默认推送到了内部消息，而那人从来不登录PC端。他们当场就把通知方式改成企业微信+短信双通道，第二天物料就到位了。

现在公司内部已经流行起一句话：‘别催了，去看看流程墙，你的任务快通关了。’

上周五，行政小林在茶水间听见两个实习生聊天。一个说：‘我下周交接，得把我的“副本”打完才行。’另一个笑：‘那你得早点组队，上次小陈那关卡，带教不配合根本过不去。’

小陈走之前，把她的‘离职闯关’模板共享到了系统公共库。她说，与其留一堆文档，不如留一个会动的流程。‘反正系统允许每个人定义自己的工作逻辑，为什么非得按老办法走呢？’

后来有次开会，老板随口提了一句：‘最近各部门流程闭环率提高了37%，怎么回事？’没人说是小陈的功劳，但有人偷偷打开了蓝点系统的模板中心，又新建了一个名为‘Q3目标突围战’的流程项目。