上个月底发工资那天,财务小李差点在群里公开翻脸。
原因是一张加班申请单——编号JBSQ-0423——居然在薪资核算截止后第三天‘复活’了。更离谱的是,这张单子上的人力审批栏写着‘已通过’,但考勤系统里压根没有对应的打卡记录。
这事最后查出来是行政部老王手填的一张纸质单子,扫描后交给了HR。他说:‘人确实加了班,我亲眼看见他晚上九点多才走。’可问题是,公司早就规定加班必须提前线上申请,并同步打卡时长。老王觉得流程太麻烦,就沿用了五年前的老办法。
这已经不是第一次了。每个月总有那么几张‘幽灵加班单’像幽灵一样冒出来,有的补签,有的漏审,还有的审批人早就调岗了,签名却还在用。
我们部门主管忍不了了,说:‘不能再靠人盯人了,得让系统管流程。’
起初大家想用公司OA里的标准流程模块,结果发现根本不够用。比如我们有个特殊规则:晚上加班超过两小时才算有效时长,且必须附带项目工时分配比例。OA的固定字段没法自动校验这些条件,只能靠人工一条条核对,出错率极高。
后来实习生小赵提了个主意:试试蓝点通用管理系统。说是她前家公司行政也遇到类似问题,靠它自己搭了个‘智能加班审批流’,后来连财务都主动接入了。
我们抱着试试看的心态注册了一个账号。没想到,第二天小赵就在系统里建好了第一个模型:加班申请管理表。
她没写代码,而是像搭积木一样操作:先拉出基础字段——申请人、部门、日期、起止时间、加班事由;然后加了个‘自动计算时长’公式,超过两小时才激活提交按钮;最关键的是,她设置了多级动态审批链:普通加班走直线主管,节假日或超4小时的,自动跳转给分管副总。
最妙的是‘状态机’设计。每张单子从‘草稿’到‘待审批’,再到‘已通过/已驳回’,最后关联‘考勤确认’和‘薪资结算’,每个环节都有时间戳和操作人记录。一旦有人试图在发薪后修改状态,系统会立刻触发预警并通知HR和财务。
我们还加了个小功能:如果提交时间晚于加班开始时间6小时,必须上传工作成果截图。这一招直接杜绝了‘回忆式补单’。
试运行第一个月,系统拦截了7张不合规申请,其中3张是超权限审批,2张缺少打卡记录,还有2张重复提交。财务小李终于笑了:‘现在发工资前只要导出一份‘已锁定’清单,心里特别踏实。’
后来这玩意儿越玩越大。销售部看我们搞定了,也拿去改造成‘客户拜访报备流’,要求必须上传定位和现场照片;技术组则做了一套‘设备借用追踪表’,扫码就能看到谁借了示波器、什么时候该归还。
上周开会,老板突然说:‘我发现最近跨部门协作的扯皮少了。’其实我们都明白,不是人变自觉了,而是规则被‘固化’进了流程里。以前靠记忆和人情维持的默契,现在变成了可追溯、可预警、可复用的数字逻辑。
前几天老王又想偷偷手填一张加班单,被新来的实习生拦住了:‘王叔,现在都走蓝点系统,你手机点两下就行。’
老王嘟囔着‘还得学新东西’,但还是掏出手机扫了码。三分钟后,他的申请出现在审批队列里,状态清晰,路径透明,再也不会‘复活’了。
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