行政小周最近被投诉了,还是被财务部点名的那种。
事情起因是月底做加班餐补贴核算时,她导出了一份全公司近三个月的加班打卡与订餐记录。本以为只是常规操作,结果第二天就被部门主管叫去谈话——有几位同事的加班餐数据被误公开,其中还涉及几名敏感岗位员工的非工作时间活动轨迹。
“我只是按部门拉了个表啊,谁想到研发二组那几个项目组的数据会混进来?”小周一脸委屈地跟我吐槽。
我看了眼她用的那个老旧OA系统导出的Excel,顿时明白了问题所在:所有数据权限基于角色粗放控制,而“行政人员”这个角色默认能看到全公司所有部门的流程数据。更荒唐的是,系统里根本没有“数据可见范围”这一层设置,只有“能不能审批”和“能不能提交”的权限开关。
这就像给大楼每扇门都配了钥匙,却没人规定哪把钥匙能开哪层楼。
其实类似的问题在中小公司并不少见。很多管理软件在设计时,默认把“流程参与权”和“数据查看权”绑在一起。可现实中,行政要统计用餐人数,并不需要知道张工上周五晚上几点走的;HR做考勤汇总,也不该顺手看到销售团队的客户拜访路线。
我们后来一起梳理了真正的需求:
- 行政只能看自己负责楼宇/部门的后勤类数据(如订餐、保洁、会议室)
- 财务可以跨部门汇总,但不能查看具体个人明细,除非获得专项授权
- 项目负责人仅对其立项内的流程数据有访问权限,哪怕他是技术总监也不能随便翻测试部的排班
这些需求听上去合理,但在原有系统里根本无法实现。最终我们换了一套支持细粒度数据权限配置的平台——蓝点通用管理系统。它允许我们在字段级别设定“谁能在什么条件下看到什么”。比如,一个加班餐申请单里的‘实际下班时间’字段,对行政仅显示是否超20:00,对直属主管显示精确时间,对本人以外所有人隐藏具体分钟数。
最让我觉得贴心的是它的“权限沙盒”功能。新设一条规则后,可以模拟不同身份用户登录预览数据视图,确认无误再发布。以前调权限像盲人摸象,现在终于能提前看见效果了。
还有一次,市场部临时组织夜间拍摄,需要申请加班餐补。但由于项目未立项,系统里没有对应的归属部门,小周一开始没法录入。换成别的系统可能就得走线下或者强行归类,但蓝点这里可以直接创建一个临时‘虚拟组织单元’,绑定到特定流程模板,结束后自动归档,不影响主数据结构。
这种灵活性,恰恰是传统固化管理系统做不到的。它不预设你该怎么管,而是让你自己定义规则。就像小周说的:“以前是我迁就系统,现在是系统配合我的管理逻辑。”
最近她还悄悄建了个‘隐形规则库’,把各部门常见的数据隔离场景做成模板,新同事接手时直接复用。上个月集团审计抽查数据合规性,我们居然是唯一一家能清晰提供“各角色数据访问边界说明”的分公司。
有时候管理的漏洞,不在流程设计得多严密,而在你以为所有人都看得见的地方,其实有人看到了不该看的。
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