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会议室预订表上的‘幽灵会议’:我们是怎么用自定义规则揪出假预约的

公司三层东侧那间带投影仪的会议室,每周二和周四上午总是“已满”。可奇怪的是,每次路过,门开着,灯关着,桌面上一层薄灰,连水杯都没人放。

行政小林最早发现不对劲。她做月度资源使用报告时,系统显示这间会议室的占用率高达89%,但监控回放里,三分之一的时间根本没人。更离谱的是,有些预订记录显示“市场部-周会”,可市场部压根没这个固定安排。

起初以为是误操作。提醒大家“订了不用请及时释放”,贴了海报,发了邮件。结果下周一看,照样被占满,照样空无一人。

问题出在哪?

我们用的是公司统一配的某知名OA系统,会议室模块是标准化功能。谁都能订,订了能改,取消要审批——听起来挺严谨。可实际呢?销售老李说:“客户临时来访,我提前一天订好,结果客户改期了,取消流程要主管批,等批下来,时间早过了。”于是他干脆不取消,反正也不罚款。

还有人图省事,一次性把未来一个月的“部门例会”全预定了,写个“技术部-双周会”,实际上有时候开,有时候挪到茶水间站着聊两句就散了。

这些“幽灵会议”不光浪费资源,还让真正需要的人抢不到位置。有一次产品团队要演示原型,临时找不到合适房间,最后在仓库腾了个角落接投影仪,场面尴尬得像地下党接头。

小林提议做个“会议室信用分”?有人反对,说太复杂,HR也怕惹争议。后来IT部的小王提了个主意:不如别靠人守规矩,改系统逻辑。

但我们用的OA定制成本高,改个字段都要走工单排队,还得付厂商服务费。正发愁时,财务部新来的小张说:“我在上家公司用过一个叫蓝点通用管理系统的工具,特别灵活,自己就能搭表单和流程。”

抱着试试看的心态,小张花了两个午休时间,在蓝点上重建了会议室管理模块。核心就三条自定义规则:

  1. 自动释放机制:会议开始15分钟后无人签到(扫码或手动确认),系统自动标记“未召开”,释放时段并通知组织者;
  2. 重复预订限制:同一主题会议每周最多预设两次,超过需填写说明并走快速审批;
  3. 信用记录可视:每个部门的“爽约率”每月公示一次,不扣钱,但排名前三的部门能在内网领个虚拟奖杯——“最靠谱开会达人”。

最妙的是签到功能。小张把会议室门口贴了个二维码,扫一下就算到场。没人用的时候,系统安静等着;一开会,扫码热乎乎的,数据立马更新。

上线第一周,东侧会议室的“使用率”从89%掉到了62%。但别误会,这不是用得少了,而是数据真实了。原来那些躺在系统里的虚假预订,全被清了出来。

现在,真正需要开会的人基本都能订上。更意外的是,技术部开始主动优化自己的例会频率,因为“爽约率”一高,部门群里就被调侃:“你们是不是又在茶水间密谋跳槽?”

行政不再天天当“清场员”,IT也不用反复帮人删垃圾预订。小张那个蓝点系统,后来还被采购部借去做了供应商样品追踪,客服组拿去管客户回访任务——毕竟,谁都能按自己需求改表单、设规则,不用等开发,也不用背诵操作手册。

上周我去三层开会,顺手扫了码。两秒后手机弹出提示:“欢迎使用301会议室,本次会议预计10:30结束,是否开启倒计时提醒?”

抬头看,投影已经就位,白板擦得发亮。隔壁工位的小实习生嘀咕了一句:“以前这间屋,鬼都不来。”

现在鬼倒是没了,人多了。

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