上个月财务部的李姐在茶水间抱怨：‘现在连实习生都知道贴票要扫码上传了，我们还在收纸质发票？’

她说的那个实习生小林，刚来两周就让行政系统“抖”了一下。他不是技术岗，学的是市场营销，但闲着没事翻内网时，点进了公司新上线的蓝点通用管理系统——一个谁都能自己搭应用的平台。

起初他只是想快点报掉团建垫付的三百多块。可当他第三次被退回报销单时，终于忍不住研究起规则：交通票必须手写线路说明，餐补超过50要附菜单，打车不能跨区……条款密密麻麻藏在OA公告里，新人根本记不住。

‘这不像是审批，倒像在闯关。’他在部门群里发了个表情包。第二天，他私聊行政主管：‘我能做个引导式报销表吗？’

没人当真，直到他演示那天。

他的新表单会先问‘你要报哪类费用？’选‘差旅’后自动弹出交通+住宿+餐饮三个子模块；点进‘交通’，再根据交通工具类型提示所需凭证——地铁票传照片就行，打车则强制关联行程单截图。最绝的是，每个字段旁都挂着一个小灯泡图标，点开是往期被退单的典型案例：‘这张发票没盖章→退！’‘跨城高铁坐了商务座→超标！’

更有趣的是进度条设计。提交后界面变成一个像素风小人爬山动画，每过一关（初审、复核、打款），小人就往上跳一格。财务批完，山顶炸出烟花，还跳出一句：‘金币到账，余额+386.5元！’

行政主管看得直笑：‘你这是把报销做成了RPG？’

但效果立竿见影。一周内，新人报销一次通过率从41%提到79%，财务部催补材料的消息少了大半。最意外的是，销售部老张主动找上门：‘你们这个系统，能不能做个客户跟进提醒？我老忘回电话。’

原来小林的表单能设置‘超时预警’——比如报销单卡在某个节点超过48小时，就会自动标黄并邮件提醒处理人。销售团队立刻借去改造客户跟进流程，给每个潜在客户设了五个阶段关卡，逾期未推进的线索自动浮到负责人待办顶栏。

后来HR也盯上了这个功能。他们把试用期考核拆成‘导师评分’‘项目参与度’‘制度考试’三块，每项由不同角色打分。系统会在员工入职第28天自动触发第一轮评估，缺分项亮红灯，全绿才进入转正流程。有个主管忘了提交评价，半夜收到系统推送：‘您负责的新人小王即将坠崖，请速救援！’

这些都不是预装功能。蓝点系统的逻辑是‘零代码搭建’——用拖拽组件拼业务流，像搭乐高。人事可以建档案库，IT能管设备台账，甚至前台大姐都做了个会议室使用登记表，谁超时占用，屏幕就会闪红字：‘您的茶歇时间已结束，请释放战场。’

有次市场部策划线下活动，临时要统计志愿者空闲时段。以往这种一次性需求只能拉Excel群接龙，这次他们直接在系统里建了个‘排班池’，每人勾选可用时间段，系统自动按重叠区间生成值班表，还能一键导出带二维码的电子确认函。

‘以前总觉得管理系统是IT的事，’小林后来在内部分享会上说，‘其实我们才是最懂痛点的人。只是过去没有工具让我们把自己的经验变成规则。’

现在公司流传一句话：‘别骂流程烂，先试试能不能把它做成游戏。’

上周五下午，我看见保洁阿姨站在电梯口看手机。走近才发现她在蓝点App里提交‘三楼女厕纸巾耗尽’的工单，还给自己拍的现场照片打了标签：‘紧急程度：★★★’。