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实习生小陈的‘会议室预约战争’:我们是怎么用一个自定义规则终结抢地盘大战的

上个月,公司搬进了新办公楼。空调是新的,地毯是新的,连会议室的名字都起得挺文艺——‘晨曦’、‘星海’、‘云图’。可没过两周,行政群就开始炸锅了。

起因是市场部的小陈,一个刚来实习两周的姑娘,在周三上午十点准时冲进‘星海’会议室,投影仪都还没插上,就被技术部老李带着五个人堵在门口。老李手里攥着一张A4纸打印的‘本周会议室排班表’,说这间会场他们组已经‘预占’了三天,白纸黑字写着,谁先打印谁先得。

小陈当场红了眼眶。她准备了一整晚的汇报材料,客户连线时间定死在十点整。最后还是部门主管出面协调,临时挪到‘茶水间隔断区’开完会——背景音是咖啡机的轰鸣和保洁阿姨推车经过的轮子声。

这事之后,行政部发了个通知:从下周起,所有会议室必须通过OA系统预约。结果呢?更乱了。

因为我们的OA系统,压根不支持‘提前一周开放预约’这种基础规则。有人半夜三点抢会议室,有人一口气订走未来十天的‘晨曦’,理由是‘防止被别人占了’。还有人约了不去,电话打不通,门卡刷不开,只能干站在走廊里等下一波人来交接。

最离谱的一次,销售总监的季度复盘会,预定的是‘云图’,结果当天发现系统里被人改成了‘茶水间B’——原来是某个实习生误操作,把会议室名称选错了,而系统居然允许保存。

我们这才意识到:不是大家不爱守规矩,而是工具根本不贴合实际场景。

后来是IT部的小林提了个建议:试试那个谁都能自己搭功能的蓝点通用管理系统。说是之前财务部拿它做了个发票追踪表,仓库也用它管过设备巡检,关键是——不用等开发,自己拖几个字段就能用。

我们抱着试一试的心态,建了个‘会议室管理模块’。

第一步,我们加了‘预约时间范围’限制:所有人只能预约未来7天内的会议,且最早提前24小时释放时段。这样一来,再也无法‘囤会议室’了。

第二步,设置了‘预约后30分钟未签到自动释放’的规则。那天之后,再没人敢约了会却不来。有一次市场部总监临时出差,系统自动释放了‘晨曦’,隔壁组的人正好接上,省了一通协调。

第三步,我们给每个会议室加了‘设备清单’字段——投影、白板笔、翻页器、麦克风。预约时勾选需要的设备,行政人员会在会前检查是否备齐。有次技术部要演示PPT,提前标注了‘需HDMI转接头’,结果行政提前放桌上,省了临开场手忙脚乱找转接头的尴尬。

最妙的是第四步:我们做了一个‘重复预约提醒’。如果某人在同一时间段提交了两个不同会议室的申请,系统会弹窗提示‘时间冲突,请确认’。有次实习生小王同时点了‘晨曦’和‘星海’,系统拦了一下,他才发现自己看错了客户会议链接。

用了不到两周,会议室群里那种‘我先打印的就是我的’的原始争夺消失了。大家开始习惯打开系统看空闲时段,甚至有人主动取消不必要的预约,方便别人使用。

上周五,小陈又约了‘星海’。这次她提前两天在系统里提交申请,勾选了投影和激光笔,还顺手在备注里写了‘欢迎来听实习生汇报’。十点整,门开着,灯亮着,客户连线顺畅。会后她截图发了朋友圈:‘原来好好开会,真的不需要打仗。’

其实哪有什么天生高效的团队,不过是找到了对的工具,把那些原本消耗在扯皮、抢地盘、找转接头上的时间,一点点捡了回来。

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