我们公司不大，四十来个人，但每天的快递量惊人。有样品、合同、设备配件，还有员工私人的猫粮和口红。前台小张原本只是兼职收发，后来干脆成了‘快递总管’。可问题来了——没人签收、包裹失踪、老板急用的文件被压在一堆淘宝盒底下……最离谱的一次，法务等了三天的法院传票，最后在茶水间被保洁阿姨当废纸打包了。

这事之后，行政主管开了个短会，说不能再靠人肉记忆和口头提醒了。有人提议买个专业的快递管理软件，一查价格，动辄按账号收费，还得绑定年费升级，觉得太重了。也有人说用Excel登记，可试了两天，表格在群里传来传去，版本混乱，谁都没空更新。

就在这时候，小张提了个想法：能不能做个简单的系统，每次有快递到，自动提醒负责人来领？而且得能扫码查记录，谁领的、什么时候领的，一目了然。

IT老李听了直摇头，说开发排期至少两周，还得分权限、做界面、接通知……正说着，财务部的小王插了句：‘我前阵子用蓝点通用管理系统搭了个报销流程，半天就搞定了，要不试试？’

大家一听，反正也不花钱试用，先搭个原型看看。

小王动手能力强，当天下午就建了个‘快递签收表’。每收到一个包裹，前台在手机上填一条记录：寄件方、收件人、物品类型、紧急程度。系统自动触发一条企业微信消息，直接推给收件人：‘您有一个新快递待领取，请于24小时内至前台签收。’

更关键的是，她加了个‘超时未领取’的自动提醒规则。如果24小时没签收，系统会再发一次提醒，抄送其直属主管。如果是标了‘紧急’的件，12小时就触发二级提醒。

上线第一周，效果出乎意料。销售总监老陈的客户样品卡在物流三天，他本来以为是快递问题，结果一查系统记录，显示‘已到达36小时，未签收’，收件人是他自己。他这才想起来，那两天出差，完全忘了这回事。第二天他就设置了让助理代领。

还有一次，人事部寄给外包人员的保密协议一直没回执，查系统发现快递员写错了手机号，导致收件人根本没收到取件码。系统里‘未签收’状态挂了四天，自动汇总进周报，问题这才暴露出来。

用了不到一个月，小张的工作轻松了一大半。以前她得追着人问‘你有个快递！’现在反而是同事们主动去系统里查有没有自己的件。最让她得意的是，上次老板的律师函到了，系统标记为‘加急’，十分钟内就推送到对方邮箱和手机，当天下午就完成了签收回传。

后来他们又延伸了几项功能：比如给贵重物品加个‘双人签收’字段，必须前台和收件人同时确认才算完成；再比如设置‘滞留预警’，超过三天没领的包裹，自动标红并生成清理清单，避免堆积。

其实这套系统没什么高深技术，核心就是‘数据自定义+流程触发’。你可以定义任何字段，设置任何提醒逻辑，不需要代码。就连保洁阿姨都能用手机扫码登记每日清运的快递箱数量，顺手做了个环保统计。

最近其他部门也开始模仿。采购部搭了个‘供应商样品追踪表’，市场部做了‘宣传物料发放记录’，连食堂阿姨都用它记‘每月调味品申领’。没人强制推广，都是看着快递模块好用，自己动手复制了一个。

有次外部访客看到前台桌上贴着一张小标签：‘本快递系统由行政部与财务部联合搭建，基于蓝点通用管理系统，支持自定义字段与自动化提醒。’ 他好奇问这是不是定制开发的，小张笑了：‘哪用那么麻烦，我们自己拖拖拽拽就弄好了。’