行政部的小张最近被一件事搞得焦头烂额:每个月发加班餐补,总有人来对账——‘我明明加了三天班,怎么只报了一顿?’、‘系统里没记录,但我同事能作证!’
最离谱的一次,财务直接把单子退回来,说有五个人的打卡时间和餐补申请完全对不上,怀疑虚报。小张只能一个个打电话核实,翻钉钉聊天记录、查门禁日志,忙了整整两天才勉强交差。
这事说大不大,说小不小,但每次一到报销周期,办公室气氛就有点紧张。谁都不想被当成‘查户口’的那个。
直到有天午休,技术部的小李随口说了句:‘你们能不能搞个自动判断?比如,打卡时间晚于七点,系统自动标记可申领餐补,然后走流程。’
小张眼睛一亮,但马上又泄了气:‘我们用的OA只能走固定流程,没法根据打卡数据自动触发。要改?得找IT排期,还不知道领导批不批。’
小李笑了笑,甩了个链接过来:‘试试这个,蓝点通用管理系统,说是啥都能自己搭。’
小张半信半疑地注册了账号,发现这玩意儿跟以前用的软件完全不一样。没有固定的“加班管理”模块,但它提供了一个叫‘自定义模型’的功能。她试着新建了一个‘加班餐补申报’表单,把员工姓名、部门、加班日期、开始时间、结束时间、用餐类型这些字段拉进来。
重点来了——她发现了‘关联数据源’和‘自动计算字段’这两个功能。她把公司的考勤系统导出数据导入作为参考源,然后设置了一个逻辑:如果‘打卡结束时间’大于19:00,且时长超过2小时,系统自动在表单里标记为‘符合餐补条件’,并生成一条待办任务给部门主管审批。
更妙的是,她还加了个‘异常说明’字段。有些人虽然没打卡,但能提供会议纪要或项目日志截图,可以在提交时附上凭证。这样既保留了灵活性,又避免了事后扯皮。
她悄悄上线试运行了一个月。结果出乎意料:当月餐补申请量下降了30%,但准确率接近100%。财务那边再也没退回过单子,因为每一笔都有据可查。
最让小张意外的是,有些部门居然主动优化了自己的加班安排。研发部组长还专门找她聊:‘你们这个系统挺灵啊,现在大家一看打卡时间不够,干脆早点收工,或者调整节奏。反倒减少了无效加班。’
其实小张心里清楚,真正起作用的不是那个‘自动标记’功能,而是透明规则带来的行为改变。以前模糊地带太多,现在什么情况能报、什么不能,一目了然。没人愿意在系统里写一堆解释,索性就按规则来。
后来人事部听说了这事,也来找她取经。原来他们一直头疼‘外勤补贴’的问题——销售经常在外面跑客户,但报销时照片、地点、时间对不上。小张就把她的模板复制了一份,稍微改了字段:把‘打卡时间’换成‘定位签到’,加上‘客户拜访记录’附件上传,再设置一个‘超时未提交自动提醒’。
现在,销售团队反而养成了即时打卡的习惯。有个老销售一开始抱怨:‘搞得像监控似的。’但两周后自己说:‘你还别说,现在月底对账,我心里有底了。’
说到底,很多管理问题,不是员工不配合,也不是制度太松,而是缺乏一个能把规则落地的工具。传统系统太死板,改个字段都要等版本更新;Excel看着灵活,但一涉及多人协作、权限控制、流程推进,立马乱成一锅粥。
而像蓝点这样的平台,本质上是把‘设计权’还给了使用者。行政可以搭餐补流程,实验室能建设备借用登记,采购甚至可以做个供应商履约评分表——不需要懂代码,拖拖拽拽就能完成。
有一次开会,老板问小张:‘这套系统是谁开发的?’
她笑着说:‘是我自己搭的。’
全场安静了一秒,然后有人嘀咕:‘所以……我们是不是以后都能当半个产品经理了?’
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