上个月底盘点,老陈差点在仓库里摔了手电筒。不是地板滑,是气的。
他蹲在B区货架底下,手里攥着扫码枪,嘴里念叨:‘ZhuangXie——装鞋?装什么鞋!明明是“转械”!谁起的这破名!’
这事说来有点滑稽。我们库里的物料分类里有个二级类目叫‘转械配件’,原本挺清楚,可系统录入时,前年实习生小张图快,用拼音输入法打了‘zhuangxie’,选词时手一滑,选成了‘装鞋’。当时没人注意,审批也过了,字段就这么定下来了。
一开始只是内部笑话。采购部看到报表还问:‘咱们啥时候开始囤运动鞋了?’后来慢慢也就习惯了,反正大家心照不宣,‘装鞋’=‘转械’,就跟黑话一样。
直到这次月度盘点。
按流程,每个品类要单独清点、扫码、核对库存。可系统里‘装鞋’这个名称太误导人了。新来的两个夜班临时工,一个真以为是劳保用品区,另一个干脆在系统里搜‘机械’,结果没搜到,干脆手动记在本子上,准备回头补录。
老陈发现时,已经漏扫了十七项。他当场就火了,但骂也没用,毕竟名字确实像那么回事儿。
更麻烦的是,改名也不是动动嘴的事。旧系统里,所有字段都是固定模块,改一个分类名称,得走变更申请、开发排期、测试上线,一套流程走下来至少三周。还得协调财务、仓储、ERP对接,生怕影响成本归集。
‘等他们改完,黄花菜都凉了。’老陈嘟囔着,回工位坐下,顺手点开那个新换的管理系统——蓝点通用管理系统,说是公司试点,让大家自己试试看能不能搭出顺手的工具。
他其实不太信这种‘人人自定义’的说法,以前也用过几个所谓灵活的系统,不是权限卡死,就是改个下拉框都得找IT。
但这回,他鼠标悬停在‘装鞋’那个分类上,右键,居然直接弹出‘编辑字段’。他试着把名称改成‘转械配件(原装鞋)’,顺便加了个备注:‘拼音误选,非鞋类!’,保存,刷新——好了,整个库存列表里全更新了。
他还嫌不够,顺手在该分类下加了个‘常见误搜词’标签,填了‘zhuangxie, 装鞋, 机械装’,然后勾选‘搜索时自动提示正确分类’。
第二天夜班,新员工小李一搜‘装鞋’,页面顶部立刻跳出黄条提示:‘您要找的是“转械配件”吗?点击查看’。他点了进去,扫了两件货,嘀咕一句:‘原来真是机器零件啊……’
最绝的是第三天。老陈发现系统日志里多了条自动规则:每当有人在搜索框输入‘装鞋’且停留超过3秒,就会触发一次弹窗提醒。他纳闷,自己没设过这功能。
问了行政才知道,是保洁王姨干的。她平时负责帮仓库录一些零星报废数据,有次看老陈教新人,听明白了‘装鞋’是个坑,就顺手在系统里建了个‘防错提醒’自动化流程,还设成全仓通用。
‘我也不懂技术,就是点了几下“如果…就…”,选了搜索关键词和弹窗动作,它自己连上了。’王姨说得轻描淡写。
这事传开后,好几个部门都开始‘治’自己系统里的陈年毛病。采购部把‘临时编码009’重命名为‘待定材质-需质检确认’,并设置了超7天未处理自动标红;行政把‘会议室预定冲突’做成了可视化时间轴,谁抢谁的会一目了然;就连人事都在员工档案里加了个‘常用别名’字段,专门收录花名、外号、曾用名,招聘认证时再也不怕匹配失败。
没人组织培训,也没发通知,就是一个个小改动,像补丁一样贴在原来的问题上。但奇怪的是,整体效率反而上来了。
有次开会,IT主管笑着总结:‘现在提系统优化需求的工单少了60%,不是大家不想改,是很多人自己就解决了。’
老陈听了只哼一声:‘早该这样。管仓库不是背名词,是让人少犯错,快干活。’
现在他路过B区货架,还会故意指着那个分类说:‘看见没?这叫“转械”,不叫“装鞋”。要是谁再打错,系统可记着呢。’
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