小周是公司最年轻的采购员,刚接手物料跟进那阵子,每天早上第一件事就是打开Excel表格,一条条核对哪些货该到了、哪些又延迟了。他试过用颜色标注,也设过条件格式,可一旦有临时变更或者多出几单紧急采购,整个表就乱了套。
最头疼的是塑料件供应商老刘。每次打电话问进度,对方总说‘在路上了’,结果三天后才到货,生产线等不起,车间主任天天追着他要说法。有一次,一批关键外壳延误,导致整条产线停了八小时,领导开会点名批评‘采购跟进不到位’,小周委屈得差点辞职。
转机发生在行政部组织的一次内部系统培训上。那天讲的是‘蓝点通用管理系统’的自定义功能,主讲人随口提了一句:‘你可以给自己做个倒计时提醒,比如货到了自动亮红灯。’
小周当时没太在意,但晚上回家琢磨着,试着在系统里新建了一个‘采购跟踪’模块。他把每张订单的关键信息录入进去:供应商、物料编号、约定到货日、物流单号。然后,他加了个字段叫‘倒计时状态’,设置规则:
- 到货日前3天,标黄;
- 当天未到,标红;
- 超期24小时,自动发消息给对应供应商联系人。
他顺手还勾选了‘抄送直属主管’,这样领导也能看到异常单据。
刚开始只是自己用,没想到第三天,老刘主动打来电话:‘小周啊,我手机上突然蹦出来个通知,说你们系统提示我货迟了?’
小周一愣,随即反应过来——那天他录完单就设置了自动推送,老刘的手机号正好绑在系统里。他笑着说:‘是啊,我们新上了个提醒,怕耽误生产。’
老刘顿了顿,竟说了句‘下次我提前一天发车’。
这事之后,变化悄然发生。以前催货要靠打电话、发微信,现在不少供应商反而先联系他:‘小周,我看你那系统里写着明天到,我今天就发了,能早点入库不?’
更意外的是,财务那边也开始关注这个模块。原来他们发现,有些付款延迟不是流程卡住,而是‘货都没到就有人申请付款’。于是财务小张直接从蓝点系统拉了数据,只审批‘已签收+质检通过’的单子,错误付款少了七成。
有次部门聚餐,仓库主管喝多了拉着小周说:‘你那个红黄灯,比我们库管喊破喉咙都管用。现在司机送货都抢着打卡,生怕被记一次超期。’
其实小周后来发现,真正起作用的不是那个倒计时本身,而是‘可视化’带来的压力和透明度。当每个人都知道某件事正在被盯着,而且系统不会撒谎、不会忘记,行为就会自然调整。
他还悄悄做了个延伸:在同一个模块里加了个‘历史履约率’字段,每月自动统计每个供应商的准时交付次数。年底谈判时,他把这个数据往桌上一放,原本不肯降价的厂家立马松口:‘下季度我们保证98%准时率,能不能返点加0.5%?’
现在,采购部的新人都会收到一份小周整理的‘蓝点使用笔记’,里面第一条写着:‘别指望别人守时,先让你的系统学会倒数。’
前几天他路过前台,听见实习生在教新来的文员怎么设置自定义提醒。那人问:‘这系统是不是专门做采购的?’
实习生摇头:‘听说谁都能改,销售、人事、设备保养都在用,连食堂订菜都建了个模块。’
小周笑了笑,没说话。他知道,那个曾经只能靠Excel和嘴皮子干活的采购员时代,已经悄悄过去了。
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