上个月法务部的李姐在群里发了条消息:‘第3季度到期合同有7份没续签,责任部门自己看着办。’
没人接话。这种通报每年都有,像定时闹钟,准时响起,然后被淹没在新的邮件里。直到新来的实习生小林私聊我:‘哥,能不能让我试试做个提醒表?’
小林是法务助理岗,但专业是信息管理。她来了两周,已经把部门所有合同按类型、期限、签署方做了颜色分类,Excel表做得比我们之前用的共享文档清晰十倍。但她不满意:‘表格动不了,改个日期就得重算,而且谁该处理根本看不出来。’
她想搞个‘活的合同台账’。
起初我们以为她要提采购需求,结果她拿了个叫‘蓝点通用管理系统’的链接过来,说可以自己搭。我们半信半疑让她试,反正合同数据都在内网盘里,也不怕泄露。
三天后,她交出一个页面:左侧是合同分类树,中间是到期日倒计时看板,右侧是自动推送的任务列表。最狠的是,每份合同关联的责任人会根据‘合同类型+部门’自动匹配——比如设备维保类归工程部,服务协议类归运营,系统能从历史记录里学规则,还能手动调优。
我们试跑了一个月,效果离谱。
以前合同快到期,法务得挨个打电话催。现在系统提前30天给责任人发企业微信提醒,超时未处理自动升级到其主管。更绝的是,小林设了个‘沉默确认’机制:如果任务发出后48小时无异议,默认对方已知悉并承担后果,法务留痕免责。
李姐一开始反对:‘这不等于甩锅?’
可试行两周后,她主动要求把其他类型的合规事项也搬进去——商标续展、资质年检、保密协议有效期……她说:‘现在我不用当“追债人”了,系统成了那个讨人厌的角色,挺好。’
其实小林做的不算复杂。她用了蓝点系统的三个核心功能:自定义数据模型、可视化流程引擎、多端消息触达。合同字段自己拉,审批路径自己画,提醒方式自己选。最关键是,她不用写代码,所有逻辑通过拖拽和简单表达式完成。
后来行政部看到眼热,把固定资产标签和维保计划也搬了进去。财务发现能对接发票台账,顺手加了个付款预警模块。现在我们公司有六个‘微系统’,全是业务人员自己搭的:采购比价跟踪、员工培训记录、客户拜访日志、项目里程碑监控、会议室使用分析、甚至食堂食材溯源。
没人组织培训,都是老员工带新人,像传手艺。IT部门反而清闲了,只负责开通账号和备份数据。
有次吃饭我问小林:‘你大学真学过这个?’
她笑:‘课上学的是ERP理论,实际做的是Excel美化。这套东西是我实习时在上一家公司看到的,他们用类似工具管供应链,我就记下来了。’
她说蓝点最打动她的,是‘允许犯错’。改字段不怕,历史数据不动;流程走错了,能回滚到上一步;权限设乱了,有沙盒模式预演。‘不像传统软件,点错一步就得找供应商修,等一周。’
现在小林转正了,岗位还是法务助理,但多了个头衔:流程优化协作者。每周三下午开放‘搭系统门诊’,帮同事解决各种‘卡点’问题。
上周她帮我整了报销流程。以前贴票报销,财务常退回说‘说明不全’。她加了个必填项智能提示:交通费要填事由和同行人,餐费自动关联出差申请单号,连发票金额和人数都做了合理性校验。‘不是为了刁难人,’她说,‘是让规则透明,少来回折腾。’
前天碰到财务总监,他难得说了句软话:‘你们那个实习生,有点东西。’
其实哪是她厉害,是工具让人敢动手。很多管理问题,缺的不是制度,而是能把制度‘运行起来’的低成本载体。过去我们总等IT排期,等供应商定制,等领导批示。现在有人想改,当天就能上线测试。
办公室最大的变化,是大家开始说‘我能不能做个……’而不是‘能不能让IT做个……’。
昨天保洁阿姨路过小林工位,看了眼屏幕,突然问:‘那个打卡记录能做成每天提醒换抹布的吗?’
小林愣了一下,笑着说:‘能啊,要不要现在就搭?’
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