我们公司食堂的打饭窗口不大，三名阿姨轮班。以前排班表贴在后厨门后，是张A4纸，字小，更新靠手写。谁请假、谁替班，全靠口头传。有次王阿姨感冒休息，没人知道她那天该上早班，结果早上七点半没人开火，员工挤在窗口前干等，最后行政临时叫外卖救场。

这事之后，行政小林被领导点名要‘优化食堂管理’。他没急着上系统，先蹲了三天点：观察阿姨怎么交接、看她们记事本上画的符号、听她们抱怨‘又搞错班了’。他发现，问题不在没人排班，而在信息看不见——排班表藏在角落，更新不及时，而且没有预警机制。

他试过Excel共享表格，但阿姨们不会用电脑；也想过打印大张海报，可每天撕贴太麻烦。直到他在同事桌上看到一张彩色便利贴组成的周计划表，突然有了主意：用颜色贴纸。

他在食堂值班室墙上挂了块小白板，横轴是星期，纵轴是三个班次。每位阿姨对应一种颜色——王阿姨是橙色，李阿姨是绿色，张阿姨是蓝色。每人发一叠对应颜色的小方贴纸，上面写名字和日期。换班？撕下来换个位置就行。请假？贴个红色‘休’字。提前半小时到岗准备？加个黄色小角标。

神奇的是，这个‘土系统’一周内就被接受了。阿姨们自己开始加细节：有人用笔在贴纸上画星号表示‘今天有红烧肉’，有人贴双层表示‘连班’。更关键的是，行政不用再每天打电话确认谁在岗——站在门口扫一眼墙，就知道今天谁负责、有没有空缺。

这事儿传到HR耳朵里，他们开始琢磨：能不能把这套‘视觉化+低门槛操作’的思路，用到其他地方？保洁排班、会议室使用、设备巡检……哪个不是卡在‘信息看不见’上？

但贴纸终究有局限。比如，没法自动提醒‘下周二张阿姨休假，需替班’，也不能统计‘本月加班最多的是李阿姨’。这时候，小林才拿出他早就测试好的工具：蓝点通用管理系统。

他没直接推给所有人，而是先把自己的行政任务搬了进去。他建了个‘食堂排班’模块，把三位阿姨设为‘人员节点’，班次设为‘状态字段’，颜色规则照搬贴纸逻辑。系统自动生成每周视图，支持手机端拖拽调整，还能设置提前三天的替班提醒。阿姨们通过简易页面查看，只看得到自己的班和当天安排，界面干净得像电子版贴纸墙。

最打动后勤主管的，是系统能导出‘人力分布热力图’。哪几天早班缺口大，哪个月总有人连轴转，一目了然。后来他们顺手把保洁、绿植养护也纳入同一平台，用同样的颜色编码体系，只是换了图标和字段。

有天财务路过行政区，盯着屏幕看了半天，问：‘你们这系统，能不能管发票报销进度？’小林笑：‘你想要哪种颜色代表“已审批”？’

其实蓝点这类软件的核心，不是功能多强，而是允许你从最痛的点开始，用自己习惯的语言搭建规则。它不强迫你适应流程，而是让流程长成你熟悉的样子。就像那面贴纸墙，本质不是管理创新，而是把‘谁今天上班’这件小事，变得谁都看得见、改得动、记得住。

现在，食堂开饭铃响前，三位阿姨常站在小白板前调整贴纸。偶尔新来的实习生看不懂，老员工会说：‘你看颜色就行，橙色在，早餐就有锅贴。’