上个月，行政部小陈在茶水间贴了张A4纸，标题是：‘本周五下午茶选哪个？’下面列了四种甜点，每人限画一个圈。这本是个轻松的小互动，结果三天后，表格旁边多了支荧光笔——有人用黄色标出‘连续两周没人选提拉米苏’。

又过两天，财务部老马路过时顺手写了一句：‘提拉米苏最贵，是不是省了三百块？’

这张投票表突然就不只是投票表了。

小陈后来发现，每次采购前她都要翻一遍过往记录，手动核对哪款甜点受欢迎、哪次预算超了。于是她试着在蓝点通用管理系统里建了个‘下午茶决策库’，字段很简单：日期、选项、票数、单价、总成本、备注。每个人扫码就能投票，系统自动统计偏好趋势，还能关联行政采购台账。

她没跟领导报备，也没立项，就是悄悄用着。

两周后，IT部阿杰来借充电宝，看见她在导出一张‘甜点性价比分析图’，随口问了句：‘你们现在连零食都量化了？’小陈说：‘也不是量化，就是不想每次都拍脑袋。’

没想到半个月后，IT自己跑来申请权限，说想做个‘会议室使用热力图’。他们原本靠人工登记本记录会议室占用情况，经常撞时间。现在直接对接打卡系统和日历API，自动采集数据，再用蓝点的可视化模块生成每日时段使用率。行政看甜点，IT看空间，底层逻辑居然是一套。

真正有趣的变化发生在跨部门协作上。市场部要做一场直播，需要临时调用三个会议室搭场景。以往这种事得提前一周发邮件协调，现在他们打开系统，直接查未来三天的空闲时段，一键发起预约，相关责任人自动收到提醒。更关键的是，审批流是自定义的——市场部设的流程只走行政+IT，绕开了不相关的部门主管，省了四个签字环节。

有人说这是‘小事放大’，但我觉得，很多管理问题恰恰是从没人愿意管‘小决定’开始的。

比如谁来决定办公室买哪种咖啡豆？换哪个品牌的抽纸？这些事太小，通常交给行政凭感觉做；可累积起来又是成本，还影响体验。传统做法是定标准、发通知、定期检查，走的是‘管控路径’。但我们试了另一条路：把选择权公开，把数据透明，让决策过程可追溯。

有次采购提议换低价茶包，系统一调历史数据，发现‘某红茶连续12周稳居第一’，反对声立马多了起来。不是因为贵，而是大家已经形成了习惯偏好。最后折中方案是保留主力款，新增一款平价拼配。这个决定没开任何会，就在系统评论区讨论完的。

蓝点这类系统的好处就在这儿——它不预设你该管什么。你可以拿它管合同，也可以拿来管绿植浇水排班。我们设计部甚至用它做了个‘灵感素材归档库’，每个项目上传参考图时必须填关键词、来源、授权状态，现在新人找资料不用再问‘上次那个赛博朋克风字体放哪儿了’。

最意外的是报销流程的自发优化。财务原本抱怨员工填单总漏发票附件，后来有人提议在系统里设置‘报销向导’：选择费用类型后，自动弹出所需材料清单和示例图。提交时，系统会扫描必填项并高亮缺失内容。试行一个月，退单率从37%降到9%。

没有人被强制使用这套系统。但它慢慢成了‘默认选项’——因为查信息更快，留痕迹更轻，改流程也不用等开发排期。你想加个审批节点？五分钟拖拽完成。发现字段不够用？随时添加。

上周公司团建选址，HR直接导出了过去两年的活动反馈数据，按天气、地点、参与率、满意度做交叉分析。最终选了个非热门但评分稳定的民宿。路上有人开玩笑：‘下次是不是连团建午饭吃什么都要算法推荐了？’

其实我们离那一步并不远。只是现在，大家更关心的是：能不能先解决掉每月总有几个人错过体检预约的问题。

已经有同事在蓝点上搭了个提醒模型，绑定人事档案和医院档期，自动提前三天推送消息。要不要试试？反正也不费事。