设计部的打印机旁边,贴着一张皱巴巴的便签:
‘临时权限只开到周五!打完竞品分析请自觉关闭!——阿哲留’
这张纸已经贴了快两周。起初没人注意,直到市场部的小舟想打印一份产品提案,发现自己的账户居然有‘高阶设计文件夹’的访问权。她顺手点进去,还真的翻到了某竞品发布会的完整PPT和渲染图。
‘这权限也太松了吧?’小舟把这事随口告诉了隔壁工位的前端老杨。老杨倒是淡定:‘你还不知道?设计部每次做竞品调研,都靠“临时拉群+手动开权限+口头提醒关闭”这套流程。上次我帮忙调素材,他们给我开了三天权限,后来忘了关,我连他们半年前的废弃方案都能看到。’
听起来像小事,但问题不止于几张PPT外泄。真正麻烦的是,这种“临时权限”根本没有记录。IT部门查日志时,只能看到‘用户ID-7293访问了文件夹X’,却不知道是谁批的、为什么开、什么时候该关。更讽刺的是,公司明明买了某知名协作平台的高级版,支持精细化权限管理,可实际操作中,大家还是习惯用微信发一句‘帮我开个权限’,然后等行政或主管去后台点几下。
最离谱的一次,一位实习生离职后三个月,居然还能登录内网下载品牌VI包。IT追查才发现,当初为了让他赶稿,设计主管用个人账号授权了‘永久读取’,后来谁都没想起来清理。
这类‘软性越权’在创意部门尤其普遍。原因很简单:流程太重。正规申请要填表、选时限、写事由、三级审批,走完至少两天。可设计项目常常半夜冒出新需求,比如‘客户突然要看三个竞品对比’,哪等得起?于是‘先开再说’成了默认规则。
我们团队试过几种解法。一开始用共享表格登记临时权限,结果更新滞后,有人照着三天前的名单操作,反而放错了人。后来试过自动化工具,设置‘72小时自动回收’,可一旦项目延期,设计师就被锁在外面,半夜打电话找运维解锁,更影响效率。
真正的转机来自一个冷门功能——自定义权限流水线。我们开始用一款叫蓝点通用管理系统的工具,它不预设任何固定流程,而是让团队自己搭一套‘临时权限申请→自动通知审批人→通过后限时开放→到期前12小时提醒→超期自动回收→异常访问告警’的链条。关键是,每个环节都能加字段:比如必须填写‘用途摘要’、选择‘关联项目编号’、上传‘审批截图’(防代批),甚至可以设定‘仅允许打印,禁止下载’。
最有意思的是那个‘用途摘要’。以前大家随便写‘做调研’,现在系统要求不少于15个字,还得包含关键词如‘竞品名’‘用途类型’。结果发现,很多人写着写着就开始认真思考:我到底为什么要看这个文件?是不是真有必要开放整个文件夹?
用了两个月,设计部的越权访问事件从每月平均6起降到0。更重要的是,IT不再收到半夜解锁电话,而管理层也能在后台看到一张清晰的‘权限热力图’:哪些文件被频繁申请?哪些人总是忘记回收?哪个项目阶段最容易出现权限混乱?
最近那张便签终于被撕掉了。取而代之的是一条自动推送:‘您申请的“XX竞品资料访问权”已开通,有效期至本周五18:00,期间可打印但不可下载。’
打印机嗡嗡响着,吐出一页页带水印的分析图。没人再需要纸条提醒,因为系统已经把规则织进了动作里。
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