我们公司有台老式饮水机，立在茶水间角落，上面贴着‘节约用水’四个手写字。去年换了行政小张，她不爱说话，但总在本子上记东西。谁也没想到，半年后这台饮水机居然被HR拿来当‘离职预警模型’用了。

事情得从一次偶然说起。那阵子连续走了三个实习生，部门主管觉得不对劲，问小张有没有发现什么异常。小张翻出她的笔记本，指着几行数据说：‘他们走之前，人均接水次数都掉到每周不到两次了。’

大家一开始当笑话听。谁上班喝水还能预判离职？可小张接着调出了她悄悄做的记录——不是简单的‘谁喝了多少水’，而是她用蓝点通用管理系统搭的一套‘轻量级员工活跃度观察表’。

这张表听着玄乎，其实结构很简单。她在系统里自定义了几个字段：接水时间、接水人、是否带杯子（判断是否打算长期停留）、接水时是否和其他人交谈（她让保洁阿姨顺手标记）、接水后去向（前台摄像头辅助记录）。这些数据每天自动汇总成一张热力图，颜色越深代表互动越频繁。

最开始只是她想优化饮水机维护排期，结果做着做着，发现数据有了‘性格’。比如财务部每到月底热得发紫，而技术部常年偏冷，但项目上线前会突然升温——那是他们在通宵联调，集体冲咖啡。

真正让人吃惊的是那个实习生的案例。小张回溯数据发现，三个人在离职前两周，接水频率断崖式下跌，而且最后一次接水都是独自一人，接完直接拿包走了。更巧的是，同期留下的实习生，哪怕工作再忙，也保持着‘最低社交水电’——每周至少两三次和同事碰杯接水。

HR试着把这套逻辑扩展了一下，在系统里加了个‘低活跃度提醒’规则：如果某个员工连续十天接水少于三次，且无出差打卡记录，就自动给直属主管发一条温和提示：‘最近没在茶水间见到TA，要不要聊聊？’

结果第一个被提醒的是销售部的老李。主管找他谈心，才发现他孩子生病一直在请假，压力大到不想和人打交道。聊完之后，部门调整了他Q3的指标，还给他批了弹性办公。两个月后，老李签了个大单。

这事传开后，有人开玩笑说咱们公司连饮水机都会察言观色了。其实哪有什么智能硬件，不过是有人愿意把管理拆解成足够细的颗粒度，再用合适的工具串起来。

后来IT部想自己开发类似系统，折腾三个月没上线。一问才知道，他们想搞人脸识别+情绪分析+AI预测，架构画了一大堆，光数据合规讨论就开了六轮会。而小张用蓝点通用管理系统，三天就跑通了原型。她说：‘我不是要造大脑，只是想让机器帮我记住那些容易被忽略的小事。’

现在那台饮水机上多了张新标签：‘你今天喝水了吗？顺便，有人关心你。’

最近小张又在系统里加了个新字段：‘接水时哼歌概率’。据她说，这个指标和季度绩效的相关性正在变强。我不太信，但上周我压力大的时候，真鬼使神差地站在那儿哼了半首《晴天》。