我们公司食堂以前有个怪现象:中午12点一过,垃圾桶就堆得比餐盘回收区还高。尤其是周三,不管做什么菜,最后总有一大锅‘荣誉剩菜’等着被打包倒掉。行政主管老陈一开始以为是厨师手太重,后来发现,问题不在厨房,在数据。
真正开始改变的那天,是因为财务部小王随口说了一句:‘你们有没有算过,一个月光倒掉的米饭就够给全员加顿下午茶?’
这话传到IT部的小林耳朵里,他没吭声,默默在蓝点通用管理系统里建了张新表,叫‘每日菜品消耗追踪’。这表乍看平平无奇,就是记录每道菜的出菜量、打菜人数、剩余重量。但他加了几个自定义字段:天气、当周项目节点、是否有外勤团队回司、甚至行政通知里有没有‘加班鼓励’这类关键词。
更关键的是,他把这张表和公司打卡系统做了轻量对接——不是为了监控谁吃饭,而是统计实际在岗人数。你别说,第一周数据拉出来,大家傻眼了:原来每周三剩得多,是因为市场部固定外出调研,研发部又常在这天集中封版,根本没人回来吃!可厨房照常按‘全员在岗’备菜,等于白做四分之一。
小林没急着改流程,而是先让食堂阿姨每天收工前填个十分钟的数据。他说服人的理由特别实在:‘您填这个,不是为了给我们写报告,是为了以后少抬那两桶剩菜。’阿姨们一听,乐意了。
第二个月,他们在表里加了个‘预测建议’栏,用过去三周同类型工作日的数据自动推算当天合理出菜量。比如看到‘今天有3人外勤+项目冲刺期’,系统就会提示‘红烧排骨建议减量15%’。起初阿姨不信邪,照常做了一大锅,结果真剩了半盆。第三次,她主动问系统:‘今儿是不是该少炖点?’
最意外的收获是,他们发现阴雨天绿叶菜消耗量直降30%。原来大家都觉得下雨懒得动,不爱吃清淡的。于是现在一预报下雨,菜单自动微调,多上点热乎炖菜,反而吃得干净。
这事儿后来还带动了采购优化。因为能预判用量,买菜不再‘宁多勿缺’,损耗率直接下来了。供应商也乐了,说你们现在订货准得像闹钟。
其实这张表谁都能做,Excel就行。但问题是,Excel容易散、难更新、权限乱。有人改了格式,第二天全乱套。而蓝点的好处是,每个人只能填自己权限内的字段,改模板要审批,历史版本还能回溯。保洁阿姨第一次用的时候说:‘这不就跟我们记清洁排班一样嘛,只是换了个名儿。’
现在这张表已经衍生出三个子表:食材临期预警、员工口味偏好(匿名统计)、甚至季度‘最受欢迎打饭窗口’评比。行政部最近还想把它和健康餐计划联动,比如系统发现某部门连续三天高油摄入,自动推送一份轻食套餐建议。
上周五,我看见厨师老张盯着屏幕笑。那天所有菜都光盘了。他说:‘以前看剩菜心疼,现在看空锅踏实。’
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