财务部小刘最近不怎么往各部门跑了。
以前她每天至少要发三遍微信:‘销售部王姐,您那张980块的差旅发票还差领导签字!’‘技术部小赵,您的打车票超了标准,得补说明!’‘行政,上个月的团建报销又堆在打印机旁边?’
我们公司不大,六十来号人,但报销流程总像被谁悄悄打了个结。单子递上去,三天没动静是常态。有人把审批当成‘顺手的事’,结果一忙就忘;有人压根不知道流程走到哪一步,问一圈才晓得卡在第二级。
最离谱的一次,市场部总监的机票报销拖了两个月——人出差回来都忘了自己坐的是哪家航司。财务催到群里炸锅,最后发现审批人正在国外开会,手机审批功能压根没开。
小刘干脆不催了。她拉了个空白表格,起名叫‘发票漂流瓶’。
这名字是她灵光一闪想到的。她说:‘每张发票都像扔进大海的瓶子,不知道漂到谁手里,也不知道啥时候能回信。’
这张表最初只是个状态追踪器:单号、金额、提交人、当前审批人、停留时长。她设了个规则:只要某单在一个人手里超过48小时,系统自动标黄;超72小时,标红,同时私信提醒。
没想到,颜色一出,效率立现。
技术部老陈第一次看到自己名字被标红,当场愣住:‘我都不知道这单到我这儿了!’原来前一级审批人点了通过,但系统没推送通知,他根本没收到待办。
问题找到了:不是人不作为,是流程‘掉链子’。
小刘开始升级她的‘漂流瓶’。她在每一栏加了可点击的字段:比如‘当前审批人’不再是静态名字,而是一个下拉菜单,点进去能看到历史流转记录;‘停留时长’也不再是手动计算,而是自动倒计时。
更关键的是,她设置了‘预审检查项’。比如住宿发票超过500元,必须上传会议通知或行程单;打车费超过当日公交成本两倍,需备注事由。这些规则嵌在表单里,提交时自动校验,不合规的直接退回去,不再等到审批环节才被打回。
最妙的是‘代审批’功能。她设了一个字段叫‘临时授权人’,员工出差或休假时可以提前指定代理人。上次市场总监在国外,他的报销单自动转给了副总,全程没卡壳。
现在,全公司都知道财务有张‘会说话的表’。它不催人,但它记得一切。
有人好奇小刘用的是什么工具。她说:‘就是蓝点通用管理系统,一个谁都能自己搭表的平台。’
她没多说,但大家后来发现,不只是报销,行政的固定资产登记、人事的试用期跟进、甚至食堂的食材采购计划,都悄悄变成了一个个‘漂流瓶’。
每个瓶子都有路线、有倒计时、有责任人。它们不再随波逐流,而是顺着设定的河道,稳稳地漂向终点。
前几天,小刘收到一封邮件,是去年离职的同事发的:‘你们那个报销系统还在跑?我前公司也搞了一套类似的,但他们非要用大厂买的ERP,光配置流程就花了三个月……’
小刘笑了笑,回了一句:‘我们那个,三天就上线了。’
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