行政小陈最近有点烦。

不是因为工作多，而是因为每天早上九点半，茶水间的气氛都像要打仗。有人发现咖啡豆没了，有人抱怨牛奶又被人拿光，还有人说滤纸明明上周刚补过，怎么这周就见底了？最离谱的一次，财务部老李泡速溶咖啡时发现糖包空了，当场开玩笑说：‘咱们是不是该给茶水间上个监控？’

其实没人真想装摄像头。问题是，谁用了、用了多少、什么时候用的，根本没人记。行政每月统一采购，按‘大概用量’估算，结果总是要么囤积成山，要么某天突然全线告急。

小陈试过贴纸条：‘请自觉登记耗材使用’。三天后，那张纸被咖啡渍泡得字迹模糊，再没人看一眼。

后来她灵机一动，在系统里建了个‘茶水间日志’——不是那种正儿八经的台账，而是一个谁都能点开、随手填的小页面。标题写着：‘今天你用了啥？顺手勾一下，别让同事喝不上奶！’

页面很简单：下拉选择部门，勾选用了什么（咖啡豆、牛奶、滤纸、糖包、一次性杯子），填个数量，还能附一张照片——比如谁把整盒牛奶拿回工位泡咖啡的‘铁证’。

关键是，这个表单不是审批流，不打考勤，也不追责。就是个‘透明账本’。可神奇的是，自从它上线，茶水间反而安静了。

运营部的小王说：‘我本来经常顺手多拿两盒牛奶，想着反正没人管。但那天看到行政在日志里写了句“牛奶库存告急，已紧急补货”，底下还贴了张快空的冰箱照片，我突然觉得有点不好意思。’

更意外的是，市场部自己搞了个‘绿色打卡’活动：连续一周只用可重复清洗的马克杯，就在日志里打卡一次，月底攒够五次，行政请喝精品咖啡。这事儿完全自发，小陈都没参与组织。

其实这个‘茶水间日志’背后，是公司最近上线的一个叫蓝点通用管理系统的工具。它不像传统OA那样死板，非要走固定流程。你可以随便搭表单、设提醒、连通知。小陈一开始只是想试试看能不能把耗材理清楚，结果发现，连保洁阿姨都开始用它登记纸巾补货时间——因为她们发现，只要在系统里拍张空卷纸的照片，行政就会自动收到提醒，比口头报修快多了。

后来IT部门还悄悄加了个功能：当牛奶领取量连续三天超过阈值，系统会自动给采购员发消息，建议下周多订一箱。这不是谁设定的KPI，纯粹是大家用着用着，自然演化出来的‘智能提示’。

最让小陈没想到的是，老板有天开会说：‘我发现最近行政成本降了17%，尤其是办公零食和饮品这块。你们是怎么做到的？’

没人提系统，也没人夸流程。有人笑着说：‘可能是因为现在偷拿两包糖，第二天全公司都知道吧。’

其实哪有什么监控，不过是把‘看不见的消耗’变成了‘看得见的记录’。当每个人都能看见自己的行为对别人的影响，自律就不再是靠制度压出来的，而是从协作里长出来的。

现在，茶水间门口贴了张新海报，是设计部做的：一只卡通奶牛举着牌子，上面写着‘我愿意产奶，但请告诉我你还剩多少’。底下一行小字：‘茶水间资源共治计划 V2.0 已启动’。

听说下个月，他们打算把绿植浇水、打印机碳粉、甚至会议室白板笔的消耗都搬进去。毕竟，那个谁都能改、谁都能加功能的系统，已经成了大家默认的‘日常小事管理平台’。