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维修工老周的手机里,多了个他自己做的报修跟踪表

老周在厂里干了快二十年,从钳工做到设备维修主管,手上的茧子比台账本还厚。他不擅长用那些花里胡哨的系统,以前报修全靠车间主任打电话喊人,或者拿张纸条贴在电箱上。时间一长,谁修过、啥时候修的、换了啥零件,全凭记忆和零散的微信记录。

去年新来的技术员小李想推一个统一的工单系统,老周一听就摆手:‘又是那种要填七八个字段、还要选流程节点的东西?我修个电机还得先学三天软件?’项目不了了之。

可今年开春后,老周突然开始主动问别人怎么用手机拍照上传文件。有人看见他在食堂吃饭时还在戳屏幕,像是在画表格。再后来,车间主任发现,只要设备出问题,老周那边已经默默建了个‘活页夹’一样的东西——不是纸质的,是存在他手机里的一个页面,标题叫《3月空压机异常记录》。

点进去一看,挺有意思:有照片,是电机接线盒烧焦的特写;有语音备注,老周用方言说‘电压不稳导致继电器粘连’;还有个进度条,从‘报修’拖到‘待配件’再到‘已处理’。最特别的是,他居然给每个设备编了颜色标签:红色是高频故障,黄色是待观察,绿色是近期稳定。他说这样一眼就能看出哪台机器‘脾气大’。

没人教他这么做,他自己琢磨出来的。后来才知道,小李没再强推系统,而是私下给老周演示了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,说‘你不用改习惯,就当电子笔记本使,想怎么记就怎么记’。老周试了一次,发现真的能自己拉个空白表,加字段、设状态、拖图片,还不用审批流程——他只管把信息存进去,其他人爱看不看。

但他没想到,这玩意儿慢慢被传开了。质检组看到他记的换件周期,拿来对比产品不良率;采购发现他总在周三下午提交耗材需求,干脆把下单提醒定在周二晚上。就连厂长开会时都调出他整理的‘TOP5故障设备排行’,说‘比去年那套ERP导出来的报表还准’。

前两天,小李发现老周的页面多了个新功能:自动提醒。原来他给每台设备设了上次维修日期,系统会在满30天时弹窗问他‘是否需要巡检’。问他谁教的,老周笑:‘我自己点的“定时任务”,看着像闹钟,就试了下,还真响了。’

现在车间的报修不再靠吼了。不是因为上了什么大系统,而是每个人开始用自己舒服的方式记录和共享。有人用它做模具保养计划,有人搭了个临时用工登记表,还有人把安全巡检路线做成打卡地图。这些都不是预设模板,全是工人自己拖拖拽拽做出来的。

最让小李意外的是,老周最近在教新来的徒弟用这个工具。他说:‘别背口诀,也别死记流程图。你先把你自己咋干活的,一条条记下来。记着记着,就知道该怎么管了。’

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