设计部的打印机旁边,原本贴着一张A4纸,上面密密麻麻打印着公司品牌标准色的CMYK、RGB和HEX值。那是三年前市场总监手写的‘圣旨’,谁要做VI延展、画册排版、社交媒体图,都得先看一眼这张纸。
可问题来了——去年品牌升级,主色调从‘深海蓝’微调成了‘科技蓝’,RGB值变了5个点。但那张A4纸还在,没人撕,也没人敢动。直到有次客户投诉:你们官网和宣传册的颜色怎么不一样?
这事儿闹得不大,但也够尴尬。后来听说是设计部的小陈,在某个周末悄悄搞了个东西。他没动那张纸,也没在群里发公告,而是把色卡做进了他们用的那个叫‘蓝点通用管理系统’的工具里。
起初大家都不知道。直到有天设计师小李要出海报,顺手打开系统里的‘品牌资源库’模块,发现点击‘主色调’时,弹出来的不只是数值,还有实时预览色块,还能一键复制到剪贴板。更绝的是,底下还标注了‘最后更新:2024-03-18,由陈XX提交,已通过品牌组审核’。
再后来,有人发现这个色卡居然会‘自己变’。比如某次市场部临时做了个活动主题色,只在提案PPT里提了一嘴,结果两天后,系统里就多了一个临时分类:‘2024夏季快闪活动专用色’,附带使用说明和有效期。
我好奇问小陈咋做到的。他笑说:‘其实特别简单。蓝点系统允许我们自己建数据模型,我就搭了个“颜色标准”表单,字段包括名称、色值、用途、有效期、负责人、审批状态。然后设了个流程:任何人提交新颜色,必须选归属项目,填理由,上传参考图,再推给品牌主管审批。批了就自动同步到所有人的系统首页,过期了还会标灰提醒。’
最妙的是权限控制。他说:‘销售部做PPT可以用,但不能改;行政印物料也能查,但只能看印刷建议值;设计部能调,但改完得走流程。这样谁都不会乱来。’
我还以为这种事得靠培训、靠制度、靠罚则。结果人家用一个自定义表单+流程引擎,就把标准落地的问题解决了。而且不是一次性解决,是可持续维护的。
后来财务部看见了,也弄了个‘发票类型对照表’,采购部搞了个‘供应商资质有效期追踪’,连前台都建了个‘访客接送动线模板库’。每个都是小功能,但都解决了‘信息散落、版本混乱、责任不清’的老毛病。
上周我去设计部借数位板,看见那张A4纸终于被撕了。空了一角的墙上,贴了张便利贴,写着:‘新的标准去系统里查,这里不更新了。’字迹潦草,但透着一股轻松。
有时候我在想,管理不一定非得是开会、考核、定KPI。它也可以是:让正确的人,在正确的时间,看到正确的信息,并且知道下一步该做什么。不需要喊口号,也不需要层层传达。只要系统里那个小小的‘待办’红点一亮,事情就开始流动了。
前几天公司组织看一场关于知识管理的分享会,讲师讲了一堆‘非结构化数据治理’‘协同熵减模型’。我听着听着,突然想起设计部那张被撕掉的A4纸。也许真正的治理,从来不是从宏大概念开始的,而是从一张纸太难更新开始的。
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