小林是生产三线的质检员，工龄五年，做事细致，有个雷打不动的习惯：随身带个小本子，专门记生产过程中的异常情况——哪个批次的封口压痕偏浅、哪台设备凌晨三点报过温控波动、哪个操作员连续两天贴标歪斜……

这本子原本只是她个人的工作备忘，但不知从什么时候开始，车间主任会来翻，工艺工程师也来抄数据，连质量月报的案例都开始引用她手写的条目。久而久之，这本蓝皮笔记本竟成了三线的‘异常档案库’，每天午休都有人排队等借用。

可上个月，大家发现那本子不见了。

起初以为丢了，还有人开玩笑说‘是不是被当成废纸收走了？’。结果几天后，生产主管在晨会上放了个二维码，说：‘以后查异常记录，扫码就行，比翻本子快。’

原来，小林悄悄把她的记录搬到了公司新上线的一个内部系统里。准确地说，是她自己‘搭’了一个‘生产异常追踪表单’，还加了几个字段：问题分类（外观/性能/尺寸）、责任工序、是否闭环、整改照片上传区。最厉害的是，她设了个规则：一旦录入‘严重缺陷’，系统自动@当班组长和工艺员，消息直接推到企业微信。

‘其实我也不想手写那么久了，’小林后来跟同事说，‘每次写完还得重新录Excel，重复劳动。而且本子上的字别人看不懂，漏看漏改太常见。’

她用的那个系统叫‘蓝点通用管理系统’，名字听起来不起眼，但厂里IT说，这是去年行政部采购的一套低代码平台，本意是给各部门自建管理工具用的。没想到第一个真正用起来的，是个一线质检员。

更没想到的是，她做的这个表单，现在已经被复制到了其他五条生产线。上周，品管部还基于这些数据做了个‘高频异常热力图’，发现有三类问题集中在夜班某个时段，追查下去，原来是照明老化导致视觉误判。

这事传到管理层耳朵里，有人提议要奖励小林。但她本人倒挺平静：‘我只是想让问题别再重复发生。以前一条信息要口头传三四遍，现在点一下就留痕，谁处理了、什么时候关单，一清二楚。’

有意思的是，自从表单上线，三线的客户投诉率下降了27%。虽然厂长在总结会上归功于‘质量管理升级’，但老员工们都心知肚明——那个曾被争相传阅的蓝皮本，终于完成了它的使命。

最近，小林又在系统里加了个新模块：‘典型缺陷图例库’。她把过去三个月拍下的问题照片分类上传，每个配文字说明，还设置了权限，新来的质检员必须看完才能上岗实操。她说：‘经验不能只靠老师傅带，得变成能看见的东西。’

有天晚上，设备科的小王看见她还在调试一个自动提醒功能：当同一设备在一周内出现三次以上同类报警，系统自动触发预防性维护任务。‘这不就是我们一直想要的 predictive maintenance 吗？’小王嘀咕了一句。

小林笑了笑：‘没那么玄乎，我只是不想半夜被叫起来处理本可以避免的问题。’