我们公司不大,三十来号人,但会议室总是不够用。尤其是每周一上午九点那场例会,提前半小时去都没位置。有人干脆抱着笔记本蹲茶水间开视频,还有人直接把会议推迟到下午——结果又撞上另一个部门的培训。
最头疼的是行政小周。她不是没试过办法:贴过纸质排期表,没人看;建过微信群接龙,乱成一团;甚至拿Excel做了个共享表格,可总有人忘记刷新,或者误删别人的预约。有一次市场部正在跟客户连线演示,技术部的人推门进来调试设备,场面一度尴尬得能抠出三室一厅。
“我真不想当会议室警察。”小周有次在茶水间抱怨,“每次都要追着人问谁订了、谁超时、谁没取消。”
后来听说她悄悄搞了个新东西——一张挂在内网首页的‘动态会议室预约表’。说是表,其实更像个小系统:点进去能看到三个会议室的全天占用情况,颜色区分状态,绿色是空闲,蓝色是已预约,红色是正在使用。最神奇的是,它会自动弹窗提醒:比如你订了9:00-10:00,但10:05还没释放,系统就会给预订人和行政双发消息:‘请确认是否继续使用或释放资源’。
还有个细节,很多人没注意。这张表能识别‘幽灵预订’——就是那种订了但从不出现的情况。连续两次放鸽子,账号就会被标记,下次预约需要行政确认。这招一出,爽约率直接掉了七成。
我好奇问她这玩意儿哪来的。她说不是买的SaaS,也不是IT开发的,是自己用一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具搭的。‘就是那种你可以随便画表单、设流程的东西,’她边说边给我演示,‘我把会议室当成‘资源’建了个数据模型,然后加了时间校验规则、提醒逻辑,再绑定企业微信通知,就成了。’
我瞅了眼她的操作界面,拖拽式设计,字段可以自定义,还能设置审批流和触发条件。比如‘预约超过两小时要主管批准’,或者‘非工作时间使用需额外说明’,这些都能配进去。最关键是,她不用写代码,也不用等开发排期,自己下班前花两个小时就上线了。
后来这表还衍生出别的用法。有人发现能查历史使用记录,顺手做了个‘会议室利用率分析’,发现其中一间一周只用了三次,干脆改成了临时静音工位。保洁阿姨也沾了光——系统会在每次会议结束后自动推送一条清洁任务,附带预计结束时间,再也不用碰运气进屋打扫了。
其实类似的管理痛点到处都是。比如设备借用登记、样品申领、甚至是员工生日提醒,看似小事,堆起来就是效率黑洞。关键不是有没有软件,而是能不能快速响应变化。很多系统太重,订会议室要走OA流程,改个字段得找供应商,反而把简单事搞复杂了。
小周那个表现在已经被复制到了其他部门。人事用它管面试安排,研发用来登记测试机占用,连食堂大叔都提意见,想做个‘蒸箱使用时段分配’。
上周五,我看见技术部小王在教实习生怎么配置一条新的提醒规则。他说:‘别怕折腾,先搭出来,用着不合适再改。反正又不用求人。’
这大概就是最轻量的管理进化吧。
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