我们公司食堂以前有个怪现象:周三下午总有一股酸味从后厨飘出来。保洁拖地的时候说,又是‘咖喱鸡’没人吃,倒了三盆。可奇怪的是,周五的红烧肉又永远不够,排队的人能绕到消防通道。
大家以为是口味问题,直到财务部小张有次顺口问了一句:‘你们知道食堂每天买多少菜吗?’
没人知道。采购是外包公司派的,厨师长凭经验报单,月底对账时才发现青菜超支、肉类结余。后来行政主管老赵看不下去,干脆让食堂阿姨王姨试着记个台账——不是手写,而是用了公司最近推的那个蓝点通用管理系统。
王姨一开始死活不肯。她说自己连微信收款都要儿子教,哪会弄什么系统。但老赵没让她填复杂的字段,只说:‘你就当是写菜谱,今天买了啥、用了啥、剩了啥,像发朋友圈一样往上填就行。’
没想到,这表一建起来,问题全冒出来了。
第一周数据录完,王姨自己先惊了:原来每周二的‘宫保鸡丁’根本没人吃,剩菜率38%;而周四的‘番茄炒蛋’每次都不够,得临时加蛋。她把这两条标成红色,贴在厨房门口。厨师长还不信,说‘不可能,我这菜做了二十年’,结果调了三天打卡记录,发现周二中午来吃饭的基本都是外勤回来的销售,赶时间,专挑大荤;而周四常驻办公室的产品经理多,偏爱清淡。
更绝的是,王姨后来在系统里加了个‘天气联动’字段。她是听保安老李说,下雨天外卖少,食堂人就多。她试了两周,真发现雨天米饭消耗量平均多出1.6公斤。于是她在蓝点系统里设了个规则:气象局发布中雨以上预警时,自动给备餐建议加5%主食。
这事传开后,隔壁事业部的项目经理老周也跑来取经。他们团队老为会议茶歇头疼——咖啡总是剩,果汁又不够。王姨教他建了个‘会议轻量表’:选会议室时顺带勾一下预计人数和饮品偏好,系统自动汇总前一天的剩余库存,生成采购提醒。老周一试,一个月下来茶歇成本降了两成。
其实这些功能,一开始谁都没想那么细。蓝点系统的特别之处就在于,你不用等IT开发,自己就能改字段、调公式、设提醒。比如王姨后来发现,光记‘剩菜量’不够,还得看‘烹饪批次’。有一次她发现土豆烧牛肉剩得多,查记录才发现是分两锅炒的,第二锅出锅晚了半小时,员工都吃饱了。她就在表里加了个‘首锅完成时间’,现在厨房打铃出菜都有节奏了。
最逗的是人事部的小林。她看食堂能预测,也想搞个‘离职预警表’。她偷偷拿去年数据试,把加班时长、请假频率、系统登录次数做成几个维度,还真筛出两个风险员工。不过这事被领导知道了,说太敏感,叫停了。但小林私下跟我说,她现在用同样的逻辑做‘新人融入度跟踪’,比如新员工一周内发起会议的次数、加入群聊的时间,系统自动提醒HR该不该安排导师面谈。
上个月公司团建,王姨被请上去发言。她不会用PPT,就打开那个剩菜表,指着一条下滑曲线说:‘这是三个月来每日泔水量,从平均45公斤压到27公斤。我没别的本事,就是让每根胡萝卜都有个去处。’
散会后,采购那边主动找她对接数据。现在他们的订货单会参考过去五周的波动系数,连豆腐都敢精确到半板。
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