公司就三间会议室，两间还常年被技术部包场。行政小刘刚来那会儿，每天早上第一件事就是处理‘谁在302开会’的群消息轰炸。销售要见客户、产品要对需求、HR要面试——所有人的眼睛都盯着那几个小时段。

最离谱的一次，市场部提前一周约了下午两点的发布会彩排，结果当天过去发现门锁着，里面是两个实习生在用投影打游戏。问起来，人家说‘系统里没人约，我们就用了’。可明明预约记录清清楚楚，只是没人设过使用规则。

后来小刘偷偷在后台加了个字段：‘预约信用分’。这玩意儿不是公开的，也不扣钱，但每次你约了不来、超时占用、或者没按要求清理白板和椅子，系统就会默默记一笔。连续三次爽约？下次预约自动进审核队列，得行政人工放行。

一开始大家觉得麻烦，直到有天部门总监想临时开个紧急会，发现自己的预约卡在‘待审批’状态，一查原因：上个月两次会议延期却没取消，信用分掉了两级。他去找小刘理论，小刘只甩出一张报表：‘您部门上季度平均迟到17分钟，占时超长42分钟，其他同事等您开场的时候，也挺急的。’

从那以后，爽约率降了一半。更妙的是，有人开始主动补录历史行为——‘我上次走太急忘了点结束，能手动关一下吗？’信用分成了隐形社交货币。

其实这套逻辑不新鲜，共享单车早就在用了。但办公室里的资源调度，一直靠自觉和微信群吼。我们试过钉钉、企业微信的会议室模块，要么太死板，改不了规则；要么太开放，谁都能删记录。直到小刘用了蓝点通用管理系统，才真正把‘规则’和‘数据’捏在一起。

她现在管的不只是会议室。培训场地、测试设备、甚至公司唯一的VR体验机，都套着类似的信用模型。有人问她是不是学过运筹学，她笑：‘我就想图个清净，别再当人肉提醒器。’

最让她得意的，是那个‘自动释放机制’。如果预约人连续三次在同一个时间段取消，系统会自动把这个时段标记为‘高风险闲置’，推送给常申请却抢不到资源的同事。财务部的小王靠着这个功能，抢到了两次关键审计会的房间，后来请她喝了奶茶。

前几天，IT部想借大会议室搞内部竞赛，提交申请时弹出提示：‘当前信用分不足，建议提前48小时预约并完成一次清洁打卡。’他们嫌麻烦，转头自己搭了个小程序。三天后宣布放弃：‘还是你们那个系统灵活，能绑规则，还能看趋势。’

小刘没告诉他们，整个信用分模型，她只用了蓝点系统的三个自定义字段：行为记录、分值计算、状态触发。连图表都是拖拽生成的。她说，管理这东西，不一定非得轰轰烈烈，有时候就是让系统比人更记得住‘谁欠谁一次’。