我们公司不大,十几个人挤在一层开放式办公区里。唯一的独立房间是那间能坐六个人的小会议室——大家都叫它‘小黑屋’。别看地方小,争夺战可一点不弱。
以前用Excel共享表订会议室,谁抢到算谁的。结果每天早上九点一过,总有人冲进小黑屋,发现里面空无一人,桌面上只有半杯冷掉的咖啡和一张写满潦草笔记的白板。没人开会,但会议室却被占了整整两个小时。
行政同事建了个微信群叫‘会议室捉鬼队’,专门曝光这些‘幽灵会议’。有人解释说‘临时有变’,有人干脆不回消息。最离谱的一次,同一个时间段,三个人都坚称自己预约了,系统里却只有一条记录。
老板终于发话:再这么乱下去,就把小黑屋改成储物间。
我们决定换个管理方式。之前也试过一些在线日历工具,但要么太死板,要么没法设置提醒和审批。后来IT小王提了个方案:用蓝点通用管理系统搭个会议室预订模块。他花了半天时间,从零开始配置了一个专属应用,连流程带数据全自定义。
最关键是加了几条‘土规矩’:
- 预订超过两小时要部门主管审批;
- 会议开始15分钟后未签到,系统自动释放房间并通知所有人;
- 每次预订必须填写会议主题和参会人,不能留空;
- 同一人当天最多只能预订一次;
- 连续两次放鸽子,冻结权限三天。
这些规则别的软件也能做,但往往要买高级版或者写代码。蓝点的好处是,像搭积木一样拖拽设置就行,连我们这种非技术人员照着教程也能改。
上线第一周就抓出三个‘惯犯’。销售部老李最典型,以前喜欢一口气订一整天,说‘随时可能开紧急会’,实际上一天进去不到半小时。系统自动释放后,市场部立刻补位开了个产品策划会。老李有点不爽,但制度摆在那儿,也没话说。
有趣的是,自从要填会议主题,大家反而更认真对待预订了。以前随便写个‘内部沟通’就完事,现在得想清楚到底谈什么。有次财务部写着‘讨论报销新规’,结果人事部看到顺手点了关注,发现跟自己也有关,主动申请旁听,反而促成了跨部门对齐。
系统还悄悄记了半年数据。导出来一看,我们才发现每周二下午三点到四点是最热门时段,而周五上午几乎没人用。于是我们干脆把固定周会全调开,错峰安排,整体利用率提升了40%。
最意外的收获是‘沉默成本’被看见了。以前没人统计浪费的时间,现在系统每月生成一份‘空占时长报告’,匿名公示。有一次数据显示某部门累计‘放鸽子’时长达17小时,相当于一个人白干了一整天。他们自己都觉得尴尬,主动要求加入预警机制。
现在小黑屋不仅没被拆,反而成了效率标杆。连隔壁创业团队来参观,都问我们这套系统哪儿买的。小王笑着说:‘不是买的,是我们自己‘长’出来的。’
其实哪有什么神奇工具,不过是让规则落地有了抓手。以前靠自觉,现在靠机制。会议室还是那个会议室,但大家对时间的尊重,确实不一样了。
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