行政小李最近被搞得焦头烂额。

不是因为事情多，而是因为‘人走工位空’。上个月市场部小赵调去深圳，工位清了，但门禁没关，电费照算，IT资产还挂着她的名字。财务月底对账时一查，空调开了整整三周没人用——这已经是今年第三次了。

“能不能在调岗的时候自动触发一串动作？”她在部门会上提了一句。没人接话。毕竟，人事调岗、IT设备回收、门禁权限变更、座位图更新、邮箱归档……这些事分属五个部门，系统不互通，流程靠Excel传，谁都不想碰这块‘硬骨头’。”

直到有人提到蓝点通用管理系统。

说是系统，其实更像一个‘管理乐高’。不用等开发，不用写代码，自己拖几个字段，设几条规则，就能搭出一套流程。小李抱着试试看的心态，花了一个午休时间，建了个‘工位交接单’。

她加了几个关键字段：原员工、新员工、调岗日期、所属部门、IT设备清单、门禁卡号、座位编号。然后设了条自动化规则：‘当状态变为‘已调岗’时，自动向IT部发送设备回收提醒，向物业发送门禁停用申请，向行政发送座位图更新任务。’

第一天试运行，就卡在了IT那边。原来他们的资产系统只认Excel导入，不支持接口。小李没放弃，她在表单里加了个‘导出模板’按钮，一键生成IT部要求的格式。第二天，IT主管主动找来：“你们这个表，能不能也给我们做个离职设备回收的？”

一个月后，这套表单已经被复制了17次。销售部拿来改成了‘客户拜访动线登记’，研发组做成了‘测试机借用追踪’，连食堂阿姨都用它建了个‘餐具损耗记录表’。最绝的是保洁团队，他们把工位交接和清洁任务联动起来——只要状态更新，保洁App就会收到一条‘深度清洁工位#307’的任务。

没人规定必须用它，但大家发现，与其等系统升级，不如自己动手。蓝点的好处是，你不需要懂技术，只要想清楚‘什么时候，谁，要做什么’，就能把它变成可执行的流程。

有次开会，老板看着大屏上的流程图感叹：“咱们的OA系统花了三年才上线审批流，你们三个月自发搞出了二十多套小系统。” 旁边的技术总监笑了：“它们确实小，但每个都长在痛点上。”

现在，行政部的墙上贴了张手绘地图，标着全公司所有‘自建流程’的位置。小李说，下一步她想把会议室预约和投影仪维护也串起来——上次会议中途黑屏，就因为没人知道那台机器每50小时要用一次清洁模式。

有时候管理的突破，不是来自顶层设计，而是某个下午，某个人终于受够了重复犯错，决定亲手搭个工具，顺手改变了周围人的工作方式。